業(yè)務辦理是否高效？自助辦稅是否便捷？納稅人、繳費人滿不滿意？帶著這些問題，阿拉善盟稅務局黨委書記、局長李連厚來到阿拉善左旗稅務局辦稅服務廳窗口，以普通稅務干部和納稅人、繳費人的視角“走流程”，換位體驗辦稅流程，主動破解稅務人員在稅費服務中存在的癥結，切實解決人民群眾在辦理涉稅業(yè)務時的煩心事和揪心事。

　　體驗過程中，李連厚發(fā)現(xiàn)仍有跨區(qū)稅源登記、扣繳義務人登記等部分業(yè)務無法通過電子稅務局辦理，給納稅人、繳費人帶來不便。針對這些問題，阿拉善盟稅務局及時對未能實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”的5大類17項特殊服務事項進行了細致梳理，明確業(yè)務流程、必要材料、辦結標準等要素，利用遠程視頻、線上幫辦等技術，在全盟范圍內(nèi)上線試運行“云辦稅”平臺，稅務人員通過線上遠程受理，即可幫助納稅人、繳費人完成特殊業(yè)務辦理，從而全面實現(xiàn)稅費服務從“廳內(nèi)”到“線上”再到“云端”的蝶變升級，真正讓納稅人、繳費人“一次都不用跑”，使服務質(zhì)效明顯提升。

　　“‘走流程’不是‘走形式’，最重要的是走出問題，走出舉措。我們要沉到辦稅前臺換位體驗、關切市場主體找準問題、深入征管一線問需問計，直擊難點痛點堵點，結合發(fā)票代開、更正申報等高頻業(yè)務和優(yōu)惠政策落實，查找工作中流程不暢、監(jiān)管不力等問題，推進工作流程再優(yōu)化、質(zhì)效再提升。”李連厚表示。下一步，阿拉善盟稅務局將繼續(xù)發(fā)揮好領導干部的引領示范作用，在常態(tài)化的“四下基層”中持續(xù)辦實事、解民憂，立足稅收工作主動找短板、補差距，推動各項政策在基層落實落細、見行見效，以實際行動走出惠企利民之路，以服務提升打造更優(yōu)營商環(huán)境，不斷提升市場主體的滿意度和獲得感。