國家稅務(wù)總局額濟(jì)納旗稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）總結(jié)建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)局試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索“辦事不推諉、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局，打造一站式辦稅新“楓”景。

　　紅色黨旗示范引領(lǐng)。推動(dòng)形成“黨建+稅收”“支部+業(yè)務(wù)”融合工作模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，邀請(qǐng)公職律師擔(dān)任矛盾爭(zhēng)議調(diào)解員，以服務(wù)、調(diào)解、分析“三個(gè)前置”推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)。綠色流程縱橫聯(lián)通。聚焦“預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防前、預(yù)防工作走在調(diào)解前、調(diào)解工作走在激化前”的標(biāo)準(zhǔn)化稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，設(shè)立稅費(fèi)政策咨詢、稅費(fèi)協(xié)同專崗和稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，建立數(shù)據(jù)暢享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，協(xié)調(diào)辦理醫(yī)保退費(fèi)31筆。藍(lán)色服務(wù)化解矛盾。積極開展調(diào)解人員“走流程”，從“小切口”挖掘涉稅服務(wù)短板弱項(xiàng)，全力打通服務(wù)“神經(jīng)末梢”，調(diào)解“首違不罰”、非正常戶罰款等矛盾糾紛6次。金色宣傳維護(hù)權(quán)益。通過聯(lián)學(xué)聯(lián)建、稅企座談會(huì)等形式，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題推出制式服務(wù)，確保問題及時(shí)反饋、政策直達(dá)快享，從源頭上防范化解征納矛盾。

原標(biāo)題：創(chuàng)新“四色”工作法打造“一站式”服務(wù)