近日，記者在阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)辦事大廳看到，工作人員通過(guò)高新區(qū)“易小政”綜窗助手，與行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻協(xié)同，為商戶陶磊成功辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！坝辛恕仔≌覀兿硎艿奖憬莸恼?wù)服務(wù)，真是太方便了。”陶磊說(shuō)。

　　據(jù)悉，高新區(qū)“易小政”綜窗助手可完成工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)、變更、注銷及身份證、企業(yè)項(xiàng)目手續(xù)辦理等78項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)，并內(nèi)設(shè)“云端政務(wù)超市”，通過(guò)視頻連線高新區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)大廳，可遠(yuǎn)程協(xié)助群眾和企業(yè)辦理1236項(xiàng)事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)居民“下樓即可辦事”、群眾“逛街辦事兩不誤”、企業(yè)職工“辦事不出廠區(qū)”的美好愿景，政務(wù)服務(wù)“觸手可及、移步可至”。

　　作為全盟工業(yè)經(jīng)濟(jì)“主戰(zhàn)場(chǎng)”、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的主引擎和主陣地，阿拉善高新區(qū)用心用情服務(wù)企業(yè)和群眾，不斷優(yōu)化營(yíng)商“軟”環(huán)境，培育高質(zhì)量發(fā)展“硬”實(shí)力。在內(nèi)蒙古科銳化工有限公司，記者看到上門服務(wù)的“幫辦代辦”移動(dòng)辦公車通過(guò)送服務(wù)、審批上門，在為企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本的同時(shí)，大大提高了項(xiàng)目審批效率。該公司董事長(zhǎng)詹盛奇說(shuō)：“上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)了讓‘幫辦代辦’和‘送證上門’服務(wù)常態(tài)化，高新區(qū)的營(yíng)商服務(wù)真是體貼周到?！?/p>

　　今年以來(lái)，阿拉善高新區(qū)以園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，將全生命周期服務(wù)理念貫穿項(xiàng)目簽約、開(kāi)工、入庫(kù)、投產(chǎn)、達(dá)效始終，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程包保服務(wù)，把解決市場(chǎng)主體的“急難愁盼”問(wèn)題作為重中之重，通過(guò)成立千人“幫辦代辦團(tuán)”，打造“幫辦代辦先鋒班”，為工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批事項(xiàng)提供專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)通局長(zhǎng)“幫辦代辦”窗口，負(fù)責(zé)坐班期間受理事項(xiàng)的全程幫辦代辦、過(guò)程跟蹤和結(jié)果反饋。通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，整合精英骨干力量，聯(lián)合幫辦代辦員下沉項(xiàng)目一線，全方位為企業(yè)手續(xù)辦理和破解難題提供精準(zhǔn)化幫扶，努力打造轄區(qū)內(nèi)“扶企專班+助企專員”的服務(wù)模式，為園區(qū)企業(yè)排憂解難，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。（記者 徐愛(ài)翔 通訊員 趙小麗）