中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月11日電 為深入落實(shí)“一件事一次辦”改革,全力加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版,阿左旗政務(wù)服務(wù)局持續(xù)開(kāi)展“局長(zhǎng)體驗(yàn)提升一件事一次辦”活動(dòng),通過(guò)換位思考和沉浸式體驗(yàn),圍繞辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問(wèn)題,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,將利企惠民的實(shí)事落到辦事企業(yè)和人民群眾的心坎里。
5月9日,阿左旗政務(wù)服務(wù)局邀請(qǐng)阿左旗不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任楊慧娟在政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程活動(dòng)”,體驗(yàn)二手房轉(zhuǎn)移登記和涉企不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事”活動(dòng)。通過(guò)坐窗口走流程、問(wèn)答交流等方式,對(duì)阿左旗不動(dòng)產(chǎn)登記窗口服務(wù)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
在此次活動(dòng)中,楊慧娟以不同的身份進(jìn)行體驗(yàn)。一是陪伴企業(yè)辦事人員一起辦,全環(huán)節(jié)辦理一件事,了解辦事流程運(yùn)行情況,聽(tīng)取企業(yè)辦事人員辦事感受;二是以窗口工作人員身份,面對(duì)面接待辦事群眾,從答疑解惑、直接受理,到后臺(tái)審核、登簿出證,全流程親自參與不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理?,F(xiàn)場(chǎng)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率進(jìn)行全面“質(zhì)檢”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
“局長(zhǎng)體驗(yàn)提升一件事一次辦”活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)真體驗(yàn)、真感受,進(jìn)而找差距、補(bǔ)短板,切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的操心事、煩心事、揪心事,改進(jìn)工作作風(fēng),提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
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