中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月6日電 近年來，阿拉善孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，將代辦幫辦全方位融入示范區(qū)集成快辦政務服務理念，建立健全政務服務代辦幫辦機制，打造“全程式”貼心“幫您辦”服務模式，全力打通政務服務“最后一公里”，使政務服務既提質(zhì)增效，又溫暖人心，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

　　建立健全代辦幫辦隊伍。要提升代辦幫辦服務質(zhì)效，離不開一支有專業(yè)知識、專業(yè)思維，專業(yè)能力的服務隊伍，示范區(qū)抽調(diào)政治素質(zhì)好、溝通能力強、審批流程熟、服務意識強的干部負責代幫辦服務工作，成立了示范區(qū)“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦專業(yè)服務隊伍，共計65人，建立5名處級領導包聯(lián)重點建設項目工作機制，為重點項目提供從開辦、項目審批到竣工驗收的一對一、全流程、全周期“管家式”服務，確保項目代辦幫辦服務工作無縫對接，運行順暢，全力當好服務企業(yè)群眾的金牌“店小二”。

　　構建三級體系，打通服務“最后一公里”。示范區(qū)根據(jù)工作實際，制定了《孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)全面推行政務服務向基層延伸進一步加強村級代辦幫辦規(guī)劃化建設的實施方案》，加強政務服務中心、兩鎮(zhèn)便民服務中心、嘎查（社區(qū)）便民服務站三級聯(lián)動體系建設，實現(xiàn)功能一體化，按照自愿申請、無償服務、全程服務、依法辦事的原則，開展多方聯(lián)動、接力服務、全程代辦幫辦“一站式”服務，切實方便轄區(qū)群眾辦事，最大限度優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率。為打通服務群眾“最后一公里”，示范區(qū)在“就近辦”的基礎上提供嘎查級貼心代辦幫辦服務，行政審批和政務服務局與進駐辦事大廳各部門共同研究、協(xié)調(diào)配合，梳理出9個部門66個幫辦代辦服務事項，凡是群眾申請事項，由幫代辦人員具體負責全程幫辦代辦。目前，示范區(qū)建成2個便民服務中心、10個嘎查幫辦代辦便民服務點，通過不斷加強辦公設備、電子政務外網(wǎng)等基礎設施建設，建立健全代辦幫辦服務點各項管理制度和工作考評制度。實現(xiàn)幫辦代辦便民服務全覆蓋，目前配備綜窗賬號20個，基層幫辦代辦人員45人。

　　主動靠前服務，推行“示范區(qū)+代辦幫辦”模式。示范區(qū)始終堅持“提前介入、主動對接”的超前服務意識，積極協(xié)調(diào)行政審批、工業(yè)科技、發(fā)展改革、自然資源、住建等部門溝通對接，主動對接企業(yè)，了解企業(yè)需求，發(fā)放投資項目代辦幫辦服務手冊，全方位提供代辦幫辦服務。示范區(qū)轉變“坐等報批”“被動耗時”的僵化模式，創(chuàng)新開展“實地調(diào)研、現(xiàn)場辦公”的工作模式，及時、準確解決企業(yè)的痛點、難點、堵點問題。使代辦幫辦服務不僅要做到錦上添花，更要做到雪中送炭。一季度以來，累計對32個項目開展代辦幫辦服務，已辦結140個代辦幫辦服務事項。

　　在一件件代辦幫辦事項中，獲得了企業(yè)和群眾的贊譽和認可，示范區(qū)將繼續(xù)通過不斷提升代辦幫辦服務工作水平，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境注入新的生機和活力。