近日,額濟(jì)納旗中晟能源有限公司辦稅人趙玉芳將一面印有“熱情服務(wù)暖人心、優(yōu)質(zhì)高效解憂難”字樣的錦旗送至額濟(jì)納旗政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口。
據(jù)了解,去年疫情期間,額濟(jì)納旗中晟能源有限公司從額濟(jì)納旗遷移至寧夏石嘴山市,需要辦理異地遷移,但因疫情管控本人無法實(shí)地辦理。
按照傳統(tǒng)方式,異地遷移的各類簽字、蓋章文件等資料需要納稅人通過郵寄方式傳遞到稅務(wù)機(jī)關(guān),完整的辦理流程至少花費(fèi)半個(gè)多月,需要納稅人投入大量的精力及費(fèi)用。
了解情況后,額濟(jì)納旗稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)副局長洪格爾珠勒秉持最大程度為納稅人提供服務(wù)便利的理念,細(xì)致地為企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程,通過視頻遠(yuǎn)程與辦稅人對接,輔導(dǎo)操作流程、填寫表格內(nèi)容,最終這次業(yè)務(wù)以耗時(shí)較短、負(fù)擔(dān)較輕的方式輕松辦結(jié)。
洪格爾珠勒表示:“一些重要的蓋章文件我們利用‘容缺信封’來往郵寄,其他資料則采用電子傳遞的方式直接受理即可,可以減輕納稅人負(fù)擔(dān)?!?/p>
“洪局長耐心地幫助我們完成異地遷移,幫了我們大忙,大大減少了納稅人的辦事時(shí)間和成本。我們一早做好了錦旗,可中間有事耽擱了,就成為了一面‘遲到’的錦旗。”趙玉芳說。
錦旗雖晚,卻表達(dá)了納稅人對稅務(wù)服務(wù)的高度認(rèn)可。額濟(jì)納旗稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)將持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境暨便民春風(fēng)行動(dòng),全心全意為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),將急難堵塞“最后一公里”變?yōu)榫G色暢通“最好一公里”。
原標(biāo)題:為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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