中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月4日電 阿拉善盟高新區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),以群眾的辦事需求為導(dǎo)向,緊盯常態(tài)長(zhǎng)效、落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)改革舉措,用好標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化兩把尺子,不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。
強(qiáng)化信息共享,拓寬政務(wù)公開渠道。根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單變化,聚焦申報(bào)流程、所需材料、辦理方式、辦結(jié)時(shí)限等要素,及時(shí)調(diào)整政務(wù)服務(wù)辦事指南,并通過行政審批和政務(wù)服務(wù)局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等多種形式進(jìn)行公布。
強(qiáng)化政民互動(dòng),構(gòu)建網(wǎng)上監(jiān)督平臺(tái)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+監(jiān)管”是推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,全面提升政府治理能力的有力支撐,是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的重要舉措。充分利用政務(wù)服務(wù)好差評(píng)系統(tǒng)、“吐槽找茬”窗口及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等問題反饋渠道,了解群眾辦事體驗(yàn)和訴求,及時(shí)反饋整改進(jìn)度、解決措施,確?!安钤u(píng)”件件有反饋、有整改。
強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效提升。不斷完善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳考核辦法,開展每月通報(bào)和末位警示。同時(shí),將群眾滿意度作為平時(shí)考察、年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),對(duì)有關(guān)人員按照規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲,倒逼工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,每月評(píng)選出服務(wù)之星3名,星級(jí)部門1個(gè),營(yíng)造“比超趕學(xué)”的良好工作氛圍,持續(xù)為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)。(烏德布勒)
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