中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月8日電 3月7日，阿拉善供電公司騰格里供電分公司溫都爾圖供電營業(yè)所大廳接到了一名特殊客戶的咨詢電話。客戶表示，馬上就要進(jìn)行春灌了，剛打一眼井，用于農(nóng)作物抽水澆灌，現(xiàn)需要新裝一臺50千伏安變壓器以滿足機(jī)井抽水用電。

　　該營業(yè)所工作人員通過電話向該用戶解釋，高壓新裝業(yè)務(wù)現(xiàn)可以通過“蒙電e家”APP進(jìn)行線上報裝申請，自行上傳營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、房產(chǎn)證等相關(guān)證件照片，方便又快捷，無需前往營業(yè)廳辦理，并告知客戶高壓新裝業(yè)務(wù)整體流程、注意要點(diǎn)等，提醒該客戶自行尋找設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備廠家，待營業(yè)所申請受理后將設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備廠家等各類資料報營業(yè)所審核，無誤后即可開始施工、驗(yàn)收、送電等后續(xù)工作。

　　“現(xiàn)在辦電真是又快又方便，不用來回折騰，我也要為電力行業(yè)的服務(wù)態(tài)度點(diǎn)個贊?！痹撚脩袈牶筮B連稱贊。隨后，工作人員上門為該客戶做政策解讀及安全用電知識宣傳工作，確?？蛻粲秒姲踩珶o憂。

　　下一步，該公司將繼續(xù)把優(yōu)化用電營商環(huán)境工作做好做細(xì)，以著力解決困擾群眾辦電、用電過程中的突出問題為導(dǎo)向，努力提升“獲得電力”水平，全方位提高群眾對電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意度。（談守琨 高阿東）

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