今年以來(lái),阿左旗政務(wù)服務(wù)局聚焦與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最緊密、反映最強(qiáng)烈的領(lǐng)域和問(wèn)題,通過(guò)完善事項(xiàng)梳理整合,不斷優(yōu)化窗口服務(wù),把辦事“窗口”當(dāng)作改革的“主場(chǎng)”,將群眾的“一件事”落實(shí)為政務(wù)服務(wù)的“一次辦”,著力打造“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。
“這次讓我真切地感受到了阿拉善政務(wù)服務(wù)的高效和便捷?!卑蛷┖铺鼐用裢跸壬钣懈杏|地說(shuō)。據(jù)了解,王先生因個(gè)人原因,需要一次性辦理15張營(yíng)業(yè)執(zhí)照。前幾日,他通過(guò)掃描“蒙速辦一次辦”的二維碼獲取了辦事指南,一次性就準(zhǔn)備好了所有的辦事材料。為了讓王先生盡快拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,阿拉善政務(wù)服務(wù)大廳“蒙速辦一次辦”綜合窗口配備業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情的工作骨干靠前服務(wù)、主動(dòng)作為,為王先生提供一窗受理、一次辦結(jié)的高效服務(wù)。“15家店,過(guò)去材料審核、申請(qǐng)書填寫、排隊(duì)辦理可能要好久才能辦好,現(xiàn)在不到一天的功夫就幫我把15家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照全辦好了?!蓖跸壬f(shuō)。
記者了解到,阿左旗政務(wù)服務(wù)局主動(dòng)對(duì)接各相關(guān)部門,靠前服務(wù),編制“蒙速辦一次辦”事項(xiàng)審查要點(diǎn)及制作“蒙速辦一次辦”事項(xiàng)申請(qǐng)樣表,方便企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí),更加快捷準(zhǔn)確完成事項(xiàng)申請(qǐng)表的填寫,縮短企業(yè)群眾辦事時(shí)間,更好地為企業(yè)群眾提供全流程“套餐式”“主題式”集成服務(wù)。同時(shí),阿左旗政務(wù)服務(wù)局通過(guò)“蒙速辦一次辦”窗口進(jìn)行前臺(tái)業(yè)務(wù)受理,各部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)完成后臺(tái)分類審批、全流程閉環(huán)辦理,實(shí)現(xiàn)從部門審批一個(gè)事項(xiàng)向服務(wù)企業(yè)群眾一件事轉(zhuǎn)變,著力辦好企業(yè)群眾眼中的“一件事”,不斷提升審批服務(wù)效能。截至目前,“蒙速辦一次辦”窗口已辦理部門聯(lián)辦事項(xiàng)64件。
為方便群眾辦事,阿左旗政務(wù)服務(wù)局“蒙速辦一次辦”窗口還為企業(yè)群眾提供免費(fèi)的領(lǐng)辦、幫辦服務(wù),包括窗口業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、委托代理等,負(fù)責(zé)向有需求的辦事企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢,并幫助辦事群眾和企業(yè)進(jìn)行設(shè)立登記申請(qǐng)書填寫、內(nèi)蒙e登記實(shí)名認(rèn)證、全流程網(wǎng)上申報(bào)等服務(wù),為群眾和企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)。(記者 趙楠)
原標(biāo)題:“蒙速辦一次辦”跑出惠企便民加速度