為進一步提升政務服務效能,優(yōu)化營商環(huán)境,鑲黃旗政務服務中心充分發(fā)揮政務服務“綠色通道”作用,為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
“綠色通道”主要針對重大項目、招商引資企業(yè)、老弱病殘孕等特殊群體以及其他有緊急辦事需求的服務對象,通過精準識別,確保有限的資源能夠優(yōu)先滿足最需要的人群,讓他們在辦理政務服務事項時感受到特殊的關(guān)懷和照顧。鑲黃旗政務服務中心對辦理流程進行全面優(yōu)化和簡化,減少不必要的中間環(huán)節(jié),實行容缺受理機制,在企業(yè)和群眾承諾補齊相關(guān)材料的前提下,先行受理并開展審核工作,大幅縮短辦理時間。同時,安排專人負責對接,提供全程指導和協(xié)辦服務,確保服務對象清楚了解辦事流程和所需材料,避免因信息不對稱而造成的延誤和返工。
線上,依托一體化政務服務平臺,為“綠色通道”服務對象開辟專門的預約通道和申報入口,實現(xiàn)業(yè)務在線預約、在線申報、在線查詢辦理進度等功能,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。線下,在該旗政務服務大廳設立“綠色通道”專區(qū),配備經(jīng)驗豐富、業(yè)務熟練的工作人員,提供“一站式”服務。服務對象進入大廳后,只需出示相關(guān)證明,即可享受優(yōu)先叫號、優(yōu)先辦理等服務。(鑲黃旗政數(shù)局)
原標題:鑲黃旗開辟“綠色通道”方便企業(yè)群眾辦事
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