近年來，東烏珠穆沁旗政數(shù)局圍繞“線上建成一張網、線下建好一個廳”的總體目標，以“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”政務服務“四辦”工作為主要抓手，從線上、線下兩端發(fā)力，持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境。

　　東烏珠穆沁旗重點抓好“高效辦成一件事”，19個“一件事”實現(xiàn)線上全流程辦理。結合產業(yè)發(fā)展特色，梳理出“傳統(tǒng)服飾加工”等3個特色“一件事”。前三季度，共舉辦“高效辦成一件事”業(yè)務培訓和推進會4次，累計辦件586件。全力推進“基層幫辦代辦”工作，線上打造“錫心辦·烏優(yōu)辦”，線下打造“小烏幫辦”政務服務品牌，推進政務服務向基層延伸。持續(xù)優(yōu)化“企業(yè)服務專區(qū)”，探索推行“5G+無柜臺首席服務模式”，組建“迎商專員”服務隊伍，推行“無感續(xù)證”審批模式。前三季度，共辦理“無感續(xù)證”業(yè)務62件。

　　東烏珠穆沁旗落實好誠信建設工程，實現(xiàn)相關窗口實質性運轉。搭建“云服務”+“云互動”直播平臺，通過“云游政務大廳”和“政務服務直播間”兩種模式，圍繞惠企政策解讀和居民需求響應定期直播，加大宣傳力度。前三季度，共直播12場，在線解答各類問題2000多個。持續(xù)提升“12345”熱線服務水平，加強工作站建設。前三季度，受理群眾訴求2084件，歸檔辦結2058件，辦結率達98.8%，辦理結果回訪滿意率達99.3%。（蓋文瑛）

原標題：東烏珠穆沁旗強化便民利企服務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境