“鎮(zhèn)里的黨群服務中心自從新增市場監(jiān)督管理窗口后,我們在‘家門口’就能辦理營業(yè)執(zhí)照,真是太方便了?!苯?,科右前旗察爾森鎮(zhèn)察爾森嘎查的王云云在鎮(zhèn)黨群服務中心便民服務大廳成功辦理了飯店的營業(yè)執(zhí)照后,對方便快捷的辦事流程贊不絕口。
當記者走進察爾森鎮(zhèn)黨群服務中心便民服務大廳,入目便是掛在墻上的政務服務497項直辦事項和52項幫辦代辦事項,涵蓋了社保、醫(yī)保、民政、就業(yè)、殘聯(lián)等與百姓生活密切相關的內容?!胺蘸面?zhèn)里的百姓就是我們中心工作的重中之重?!辈鞝柹?zhèn)黨群服務中心副主任陳烏云格日勒說。
采訪中,記者聽到大廳內前來辦事的百姓細數(shù)著服務中心的變化,各種幫辦、代辦、上門辦服務“辦”到了群眾的心坎上;綜合受理窗口,通過“前臺綜合授理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的方式節(jié)省了群眾來回跑的時間,讓群眾“最多跑一次”就能把事辦成。
為更好地服務百姓,今年以來,察爾森鎮(zhèn)圍繞優(yōu)化黨群服務中心服務功能,以“六抓三促雙提升”強基固本行動為載體,嚴格落實黨群服務中心“五個三”示范創(chuàng)建活動要求,按照深化三級政務服務體系建設的要求,結合黨群服務中心創(chuàng)建標準,加快推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革,推動了基層服務加速度,實現(xiàn)群眾辦事有溫度。一窗辦理,百姓少跑路,察爾森鎮(zhèn)黨群服務中心便民服務大廳根據(jù)群眾日常辦事需求,廣泛開展調研,重新梳理出鎮(zhèn)級可辦事項549項,其中高頻辦理事項60項,分門別類制作辦事流程指南二維碼,掃碼即可知曉辦事流程、所需材料等信息,精準靶向辦事窗口,避免重復跑路。目前,通過綜窗系統(tǒng)已累計接件120件,辦結120項,滿意率100%。今年7月,中心便民服務大廳在原有的社保、醫(yī)保、一卡通、退役軍人、民政等窗口的基礎上,新增公安綜合、市場監(jiān)督、稅務3個窗口,成為全盟唯一一家把公安、市場監(jiān)督和稅務同時納入大廳的鎮(zhèn)級便民服務大廳。
“我們將持續(xù)推進三級政務服務體系建設,以‘服務有溫度,辦事有速度’的原則,為群眾提供更優(yōu)質、更高效、更便捷的服務?!辈鞝柹?zhèn)黨群服務中心便民服務大廳陳烏云格日勒說。(記者 王萍)
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