中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月19日電 近日，烏蘭浩特市人社局深入貫徹落實全區(qū)、全盟營商環(huán)境大會精神，周密部署，迅速行動，全力開展人社系統(tǒng)公共服務(wù)綜柜業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)網(wǎng)點延伸下沉、基層服務(wù)能力提升三項行動，進一步完善人社系統(tǒng)公共服務(wù)體系，提升服務(wù)能力和水平，以規(guī)范、高效、便捷的公共服務(wù)，營造良好營商環(huán)境，充分滿足市場主體和廣大群眾就近辦、多點辦、一窗辦的辦事需求。

　　無差別，建強規(guī)范化服務(wù)

　　全面梳理綜合柜員制服務(wù)事項，深入開展綜柜業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一行動。市人社局以標準化推動服務(wù)規(guī)范化，按照前臺受理、后臺審核的原則，在所有綜合服務(wù)窗口無差別受理各類人社公共服務(wù)事項，切實做到服務(wù)窗口統(tǒng)一受理、分類經(jīng)辦審批、綜合窗口出件，同時進一步應(yīng)用“好差評”系統(tǒng)，自覺接受群眾監(jiān)督，讓辦事群眾憂心而來、滿意而歸。

　　更普惠，提供下沉式服務(wù)

　　將綜合柜員制服務(wù)窗口延伸到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入開展服務(wù)網(wǎng)點延伸下沉行動。市人社局以構(gòu)建覆蓋全民、城鄉(xiāng)一體、均等可及、優(yōu)質(zhì)高效的人社基本公共服務(wù)體系為目標，深入該市各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行選址調(diào)研，在該市49個社區(qū)、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立綜合柜員制業(yè)務(wù)受理窗口，將人社部門公共服務(wù)部分業(yè)務(wù)延伸下沉到基層一線，合理分配業(yè)務(wù)經(jīng)辦資源，方便群眾在家門口就能查詢辦理就業(yè)失業(yè)、社會保險等事項，避免群眾來回跑路，為群眾提供更加便捷、貼心的服務(wù)。

　　更便民，探索深層次服務(wù)

　　探索建立嘎查村綜合柜員制服務(wù)窗口和嘎查村服務(wù)驛站，深入開展基層服務(wù)能力提升行動。根據(jù)該市實際情況，選擇3個人口密集、辦事頻次較高、條件成熟的嘎查村探索建立綜合柜員制業(yè)務(wù)受理窗口，做到有標識、有窗口、有設(shè)備、有人員，深入開展“社會保險幫您辦”“求職創(chuàng)業(yè)幫您找”“服務(wù)事項幫您查”“培訓(xùn)服務(wù)幫您報”惠民四幫工作。

　　心系群眾辦實事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生?，F(xiàn)如今，烏蘭浩特市人社局堅持以標準化促進信息化發(fā)展，以信息化助推標準化建設(shè)，綜合柜員制一窗通辦普遍實行，告知承諾帶來實實在在的成效，群眾對辦事流程“摸得清”，管理服務(wù)更加規(guī)范有序，效能大大提升，群眾辦事有了更佳體驗。烏蘭浩特市人社局也將始終堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，砥礪奮進，勇毅前行，用“馬上就辦、真抓實干”回應(yīng)群眾和時代的要求，奮力推動人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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