今年以來(lái),豐鎮(zhèn)市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局秉持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的理念,緊緊圍繞企業(yè)需求,助力企業(yè)落地,全力改變以往企業(yè)辦事兩地折返跑、項(xiàng)目對(duì)接費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)狀,在原有的企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)的基礎(chǔ)上,全力打造“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”,積極構(gòu)建與民營(yíng)企業(yè)高效對(duì)話機(jī)制,將服務(wù)企業(yè)、便利企業(yè)工作落到實(shí)處,打造家門(mén)口的“便利店”。
精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。在原有“代辦服務(wù)團(tuán)”的基礎(chǔ)上,融合投資促進(jìn)中心、法律援助等多元力量,組建了一支由13個(gè)部門(mén)23位專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍,他們以“一對(duì)一”形式,為企業(yè)提供集咨詢、指導(dǎo)、代辦于一體的全流程服務(wù)。通過(guò)項(xiàng)目管家信息專(zhuān)報(bào)的形式化身為企業(yè)的“診療師”,“望”企業(yè)現(xiàn)狀,全面了解企業(yè)基本狀況;“聞”企業(yè)需求,精準(zhǔn)掌握企業(yè)痛點(diǎn);“問(wèn)”企業(yè)所困,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵;“切”中要害,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)解決方案。
專(zhuān)窗公布涉企事項(xiàng)清單。為精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求,積極與各涉企部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng),將企業(yè)關(guān)心的政策指導(dǎo)、審批、人才引進(jìn)等高頻事項(xiàng)納入受理范圍,在企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)公布了包含一類(lèi)、審批、增值三大類(lèi)共55項(xiàng)代辦幫辦服務(wù)清單。
以“小服務(wù)”帶動(dòng)“大成效”。為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)功能,提升企業(yè)辦事效率與體驗(yàn),對(duì)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行了全方位的升級(jí)改造。設(shè)立了專(zhuān)屬的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū),精心規(guī)劃了休息等候區(qū)以及專(zhuān)屬的企業(yè)交流空間“企業(yè)之家”;業(yè)務(wù)辦理區(qū)具有多個(gè)功能,如企業(yè)注冊(cè)、政策咨詢、綜合服務(wù)等,讓企業(yè)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)就能辦理所需業(yè)務(wù),避免了以往“跑斷腿”的現(xiàn)象;自成立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)以來(lái),共配備專(zhuān)職代辦員4名(幫您辦專(zhuān)區(qū)2名),兼職代辦員19名,并為企業(yè)辦理企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)法人變更、企業(yè)注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)80余件。
下一步,豐鎮(zhèn)市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,做好政策講解員、審批代辦員、困難協(xié)調(diào)員、招商服務(wù)員的角色,提高涉企政務(wù)服務(wù)水平,努力為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),為豐鎮(zhèn)市高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務(wù)支撐。(記者 王錦鵬 通訊員 付強(qiáng))
原標(biāo)題:豐鎮(zhèn)市:全力打造“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”