中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月18日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局堅持以降低企業(yè)群眾辦事成本為追求目標(biāo)，從關(guān)聯(lián)事項集成辦、異地事項跨域辦、解決企業(yè)訴求等方面積極探索，用好數(shù)字賦能、提升審批效能，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

　　一是聚焦利企惠民，力求生產(chǎn)成本最小化。以“高效辦成一件事”為突破口，以事項集成、窗口集成、數(shù)據(jù)集成為抓手，持續(xù)深化事項辦理“集成辦”改革。全面實施綜合窗口服務(wù)模式，全市設(shè)置“綜合窗口”244個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。深化主題集成服務(wù)，實現(xiàn)“一套材料”“一表申請”。出臺了新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個一件事改革實施方案，對辦理對象、申請材料、審批流程、權(quán)責(zé)界限、一張表單進行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，壓減材料37份，減少環(huán)節(jié)26個，辦理時限平均壓縮36.67%。線上線下融合，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗通取”，網(wǎng)上可辦率達98%，通過“免證辦”“視頻辦”“自助辦”等便民利企舉措，“最多跑一次率”達99.6%，辦事體驗感全面提升。

　　二是聚焦急難愁盼，提供“管家式”服務(wù)。組建企業(yè)投資項目管家服務(wù)中心，建立會商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前，已為135個企業(yè)新建項目提供了全流程幫辦代辦服務(wù)。持續(xù)推進“跨域通辦”，正在與落戶巴彥淖爾市重點項目所在地區(qū)30個城市商定“跨省通辦”服務(wù)協(xié)議，275個、160個、489個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”。加大政務(wù)服務(wù)向基層延伸力度，構(gòu)建涵蓋市、旗縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、園區(qū)的上下聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項5.15萬件。

　　三是聚焦企業(yè)發(fā)展，及時回應(yīng)訴求關(guān)切。聚焦急難愁盼，降低企業(yè)群眾訴求成本。通過開設(shè)企業(yè)服務(wù)專席、營商環(huán)境投訴舉報專席、政府失信行為投訴舉報專席，通過助老、助殘、法律援助、記者幫辦等方式，整合為企服務(wù)資源，咨詢件、求助建議件、投訴舉報件辦結(jié)時間分別不超過1、3、5個工作日。已受理企業(yè)訴求917件，已辦結(jié)880件。

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