中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月10日電 “謝謝小伙子們，來得也快，處理得也快，要不我都吃不上熱乎的中藥和午飯……”2月5日，家住陜壩鎮(zhèn)御祥苑的83歲高齡老人李奶奶對巴彥淖爾供電公司杭錦后旗供電分公司的急修人員連連感謝。

　　原來，當(dāng)天中午，患有胃病的李桂芝老人每天都需要在午飯前定時服用中藥，剛想把藥加熱一下，家里不知怎么突然停電了。“喂，你們好啊，我家里停電了，你們能不能幫我過來看一下啊？”“別擔(dān)心，請您告訴我們家庭住址，馬上就去幫您處理?！甭犞娫捘穷^有些顫微的聲音，工作人員放下剛捧起的碗筷，立即帶著搶修工器具前往用戶家中。

　　“大娘，我們仔細(xì)檢查過了，是家中的空氣開關(guān)壞了。您放心，這是小問題，我們馬上給您解決?！币蚶先藲q數(shù)過大，不方便購買，工作人員決定使用急修應(yīng)急空氣開關(guān)免費為老人更換，讓老人能夠按時加熱藥物，趕快吃飯。在經(jīng)過快速更換后，隨著搶修人員“啪”的一聲拉響開關(guān)，家里電磁爐“?！钡囊宦晛黼娏耍先思夷樕下冻鍪嫘牡男θ?。

　　“您經(jīng)常一個人在家嗎？電器長時間不使用就要將插頭拔掉，這樣不安全。以后家里用電有啥問題直接撥打我的電話，隨叫隨到?！奔毙奕藛T將手機(jī)號輸入老人的電話本后，為確保老人的用電安全，他們還認(rèn)真檢查了老人家用電線路，緊固了插座及螺絲，將裸露電線進(jìn)行了絕緣包扎。

　　“用心服務(wù)，以情暖心”是杭錦后旗供電分公司提高快速響應(yīng)效率、優(yōu)化延伸用電服務(wù)的真實寫照。看著老人熱藥、熱菜滿足的笑容，工作人員也不禁心滿意足地微笑著揮手告別了。（郭昕 李秒）

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