中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月23日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞服務項目、服務企業(yè)、服務民生，深化“放管服”改革和政務服務供給側(cè)改革，努力為企業(yè)和辦事群眾提供更加便捷的服務環(huán)境，全力推動政務服務高質(zhì)量發(fā)展。

　　全力推進“一網(wǎng)辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)和群眾少跑腿。按照“三化”“四減”要求，加強事項梳理與公示，壓縮承諾時限，做好“一事一指南”。全市已認領依申請六類行政權力事項7739條，認領公共服務事項5914條，全部在全區(qū)一體化政務服務平臺公布，實現(xiàn)同一事項線上線下同標準辦理。依托全區(qū)一體化政務服務平臺，全面推行“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)全市11個部門19個垂建業(yè)務系統(tǒng)674個事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，網(wǎng)上受理各類業(yè)務11.6萬件，網(wǎng)辦件占比為60.52%。全面優(yōu)化網(wǎng)上服務功能，制發(fā)電子印章532枚（市本級63枚，旗縣區(qū)469枚），匯聚電子證照類型135類，匯聚證照數(shù)據(jù)200.8萬余條，簽發(fā)電子證照199.7萬余條，簽章率達到98.6%。全面開展“好差評”系統(tǒng)應用，全市“好差評”系統(tǒng)主動評價數(shù)據(jù)累計匯聚34萬條。

　　優(yōu)化“一次辦”集成服務。在全市各級政務服務大廳設置“一次辦”專區(qū)，整合市場監(jiān)督、稅務、公安、金融等部門，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，將個體戶開店78個事項涉及的個體工商戶設立登記、公章刻制備案、稅務登記、蒙文翻譯審核、門頭牌匾設置審批五個環(huán)節(jié)按“一件事”標準整合，使用“一張表單”申請，一次辦成。目前，已設置“一次辦”窗口248個，專職人員255人，有245個“一件事”事項落地運行，累計辦理“一件事”25.5萬件。相比改革前，辦事材料平均減少63.31%，辦理環(huán)節(jié)平均減少64.31%，辦理時間平均縮短47.04%。

　　全面推行綜合“一窗受理”模式，實現(xiàn)政務服務快辦、好辦、易辦。全面推行“前臺綜合受理、中臺專業(yè)支撐、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務服務模式，全市已設置251個綜合窗口，4311個政務服務事項實現(xiàn)“綜合一窗”分類受理，累計受理各類業(yè)務9.2萬件，企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度得到持續(xù)提升。

　　大力推進“三集中、三到位”改革，重新梳理整合部門政務服務事項清單，不斷強化各級政務大廳的“一站式”功能，市本級799項行政審批事項進駐市政務中心，水、電、暖、氣、金融、稅務、法律服務等544項公共服務事項實現(xiàn)了應進必進，企業(yè)和群眾“進一扇門”就可辦成“一攬子事”。深入推進政務服務標準化規(guī)范化便利化改革，通過開展“一把手進大廳政務服務提升日”活動，對標先進地區(qū)逐部門逐事項進行減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動、優(yōu)流程。承諾時限由原來62.72%提升為76.91%，跑動次數(shù)由原來平均0.26次壓縮為0.22次。

　　全力推進工程項目審批改革。重新優(yōu)化工程項目審批流程，政府投資類審批時限由80個工作日壓縮至55個工作日，企業(yè)投資核準和備案時限由80個工作日壓縮至40個工作日。工改平臺線上累計辦理各類工程建設項目466個、涉及審批事項1022個，其中，實行并聯(lián)審批項目356個、聯(lián)合驗收項目62個，有效推進建設項目快速落地。

　　全力推進“證照分離”改革。成立了“證照分離”改革組，建立旗縣區(qū)、市有關部門涉及事項工作任務臺賬，實行定期調(diào)度工作機制，推動改革舉措落實到位。對涉及全市“證照分離”改革105項審批事項進行了審批方式改革，取消審批10項，審批改備案4項，實行告知承諾4項，優(yōu)化審批流程77項。

　　提升“掌上辦”服務能力。圍繞解決群眾辦事難辦事慢辦事煩的問題，以“高效辦成一件事”為抓手，以降低企業(yè)群眾制度性交易成本為目標，大力推行政務服務“掌上辦”，推動“一網(wǎng)通辦”由能辦向好辦轉(zhuǎn)變。截至目前，“蒙速辦”已上線政務服務事項4407個，累計辦件量達到2.3萬件。圍繞個人和家庭全生命周期，建成“蒙速辦”移動端“小事智辦專區(qū)”，已接入出生、就業(yè)、入學、生活、救助、養(yǎng)老共6類33項事關群眾切身利益的服務事項，實現(xiàn)更多“關鍵小事”智辦速辦。“蒙速辦”APP注冊量達到65.77萬人次，占全市總?cè)丝诘?2.74%?！懊伤俎k”APP共接入特色應用296個，可辦應用116個，可辦比率39.2%。

　　全力推進“幫您辦”提檔升級。推行“一項目一檔案、一項目一專班、一周一調(diào)度”代辦幫辦工作制度，每個代辦幫辦項目明確服務專員，建立工作臺賬，將市、旗縣區(qū)134名領導確定為項目包聯(lián)領導，實行專班專人跟進服務。在“蒙速辦”APP開發(fā)了重大項目建設監(jiān)督平臺，將202個重大項目全部納入平臺管理，定期調(diào)度更新項目進度信息，方便包聯(lián)領導日?！皫娃k督辦”、協(xié)調(diào)解決問題。在全市組建了“幫您辦”工作專業(yè)隊伍，配備專兼職代辦幫辦人員163名，累計為247個重點項目提供了“幫您辦”服務。

　　全力落實容缺受理，提升企業(yè)辦事便利化。組織市、旗縣區(qū)兩級政務服務部門全面梳理明確適用容缺受理的政務服務事項清單，優(yōu)化辦事指南。目前，全市公布482項“容缺受理”事項。

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