中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月30日電 為全面優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境,深化政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化改革,巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局將從4月初開始,開展“部門一把手進(jìn)大廳服務(wù)一日”“機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)綜窗服務(wù)一日”“兩進(jìn)”活動(dòng)。聚焦企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,以辦事群眾身份走流程,采取親身辦、陪同辦等形式,通過線上、線下各種辦理渠道,對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“申請(qǐng)、受理、預(yù)審、審核、辦結(jié)(反饋)”開展全流程檢驗(yàn),深入查找突出問題;以工作人員身份坐窗口,直接受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),為企業(yè)和群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù),從中發(fā)現(xiàn)流程管理方面的問題。對(duì)換位體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題和建議,建立問題清單,制定改進(jìn)措施,逐項(xiàng)落實(shí)到位。
市政務(wù)服務(wù)局要求全市各地各部門和政務(wù)服務(wù)機(jī)關(guān)全體人員全員參加“兩進(jìn)”活動(dòng),帶著問題開展體驗(yàn),對(duì)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄、立行立改、舉一反三、建章立制,堅(jiān)決避免找到問題不整改、拉出清單不落地等現(xiàn)象。同時(shí)完善考核獎(jiǎng)懲制度,總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),積極推廣宣傳,在全市范圍內(nèi)迅速掀起貫徹落實(shí)市委五屆二次全會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,將全市全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)市場(chǎng)主體工作方案規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)落地見效。
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