中宏網(wǎng)內蒙古10月20日電 國家稅務總局巴彥淖爾市稅務局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，大力提升稅費便利化服務水平，著力解決納稅人繳費人痛點難點堵點，有效提升納稅人滿意度和獲得感。

　　堅持黨建引領，落實減稅降費助發(fā)展。把落實減稅降費政策、優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為稅務部門的政治責任，堅持黨建引領，將黨的領導融入減稅降費、優(yōu)化營商環(huán)境工作全過程。全面壓實責任、壓緊任務，強化主體責任落實，“一把手”和領導班子帶頭示范，推動各項工作任務落實。堅持“四個有人管”“四能四不能”“四個共享”和“業(yè)務四精”理念，發(fā)揮好協(xié)同機制的抓手作用，上下聯(lián)動，左右協(xié)同。充分應用稅收大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，主動梳理篩選符合優(yōu)惠條件的納稅人，通過電子稅務局政策提示、釘釘服務提醒等功能，助力納稅人優(yōu)惠政策直達快享。進一步加強“線上+線下”輔導，線下成立減稅降費“黨員先鋒隊”，發(fā)揮黨員示范服務和引領作用，線上成立“非接觸式宣傳輔導團隊”，按政策受惠群體分類開展線上直播，全市稅務系統(tǒng)累計直播培訓232次期，輔導人數(shù)45265人。

　　開展便民辦稅春風行動，大力優(yōu)化稅收營商環(huán)境。充分發(fā)揮稅收調節(jié)經(jīng)濟的職能作用，在落實減稅降費稅收“減法”的基礎上，全面提升納稅服務“加法”。在優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅手續(xù)，改善納稅人辦稅體驗方面推出一系列措施手段，著重抓基礎性工作，強化征管質效過程考核，切實提升辦稅便利化。落實便民辦稅春風行動，推出11大類35項109條便民措施，在精簡環(huán)節(jié)、壓縮時間、減少次數(shù)等方面重點發(fā)力，納稅申報、代開發(fā)票等辦稅事項平均時間不到5分鐘，較原來辦稅時間降低一半以上。創(chuàng)新推出“四個一”精準服務機制，即基礎知識“一閱即知”，政策解讀“一鍵直達”，退稅辦理“一步到位”，辦稅煩心事“一掃而光”。強化過程監(jiān)督，加強工作督導，同時加強與納稅人繳費人的交流互動，有針對性地解決服務堵點，進一步推進便利化措施落地見效。

　　推進“銀稅互動”“春雨潤苗”行動，進一步優(yōu)化退稅流程。積極推進“銀稅互動”授信貸款業(yè)務，進一步推進“信用+風險”的監(jiān)管體系建設，加大納稅信用等級評價結果運用，與金融部門建立信息共享機制，不斷擴大信用貸款額度，幫助企業(yè)“以信換貸”。1至8月，全市授信貸款納稅人授信717戶，授信金額42036.1萬元，貸款977筆，貸款金額45336.2萬元。進一步簡化出口退稅流程，減少紙質資料傳遞，審核辦理出口退稅平均時間壓縮到3個工作日以內。全面推行電子退庫業(yè)務，依托橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)，精簡環(huán)節(jié)、壓縮時間、減少次數(shù)等方面重點發(fā)力，加強與國庫、銀行等部門間的協(xié)作，提高全流程退稅效率，電子退庫率持續(xù)在99%以上。聯(lián)合工商聯(lián)等部門，在全市范圍內廣泛開展“春雨潤苗”行動，圍繞小微企業(yè)“送政策、優(yōu)體驗、助成長”為主線，通過建立溝通協(xié)調機制，互設聯(lián)絡員，及時交換信息，在落實優(yōu)惠政策，協(xié)調解決問題方面共同發(fā)力，助力小微企業(yè)成長。

　　加強辦稅窗口陣地建設，展現(xiàn)稅務服務形象。樹立辦稅窗口服務陣地意識，提檔升級窗口辦稅服務質效。全面落實“同城通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”要求，進一步加強溝通協(xié)調，整合辦稅流程，全市10個辦稅服務廳全部建立綜合服務窗口，全部實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“稅費通辦”，納稅人繳費人走到任何一個服務大廳，任何一個窗口，都能迅速辦理相關稅費業(yè)務。嚴格落實首問責任制和局領導值班制度，進一步將窗口前移，服務前置。開展幫辦代辦服務，定點對老年人、新辦企業(yè)、個體工商戶等群體進行輔導。辦稅廳統(tǒng)一設立減稅降費、便民辦稅、難點問題處理區(qū)，由稅費問題協(xié)同工作團隊現(xiàn)場解決辦稅繳費問題。創(chuàng)新開辦《稅思晨語》欄目，由窗口工作人員錄制節(jié)目，選取辦稅窗口納稅服務規(guī)范要求的規(guī)定動作，細化服務手段，提醒注意日常服務細節(jié)。利用每天晨會前3-5分鐘的時間，在各辦稅廳LED屏播放，通過窗口人員集體學習收看，進一步對標對表查缺補漏，提升窗口服務水平。

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