中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月18日電 全市“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、追趕超越”暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì),是繼自治區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)之后,鄂爾多斯市委、市政府對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作再次吹響的沖鋒號(hào)、再次擂動(dòng)的出征鼓,動(dòng)員全市上下對(duì)標(biāo)一流、瞄準(zhǔn)一流,以起步就是沖刺、開(kāi)局就是決戰(zhàn)的奮斗姿態(tài),為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展聚氣凝神、蓄勢(shì)賦能。鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)工作作為政府形象的“代言人”、市場(chǎng)主體的“推車手”、廣大群眾的“店小二”,是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的關(guān)鍵一環(huán)、重要一步,我們將搶抓歷史機(jī)遇,堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表,為開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代化鄂爾多斯建設(shè)美好未來(lái)貢獻(xiàn)力量。
“快”字為先,為“一網(wǎng)辦”賦智。對(duì)標(biāo)上海,加快建設(shè)全市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同審批管理平臺(tái),強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,積極協(xié)調(diào)各旗區(qū)、各部門(mén),加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)接,做實(shí)政務(wù)數(shù)據(jù)“三張清單”,年內(nèi)推動(dòng)70%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。強(qiáng)化電子證照匯聚應(yīng)用,推行“凡是市政府部門(mén)核發(fā)的材料,原則上一律免于提交;凡是能夠提供電子證照的,原則上一律免于提交實(shí)體證照”的“兩個(gè)免于提交”舉措,打通多樣化、無(wú)縫銜接的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)渠道。拓展線上精準(zhǔn)導(dǎo)辦服務(wù)方式,結(jié)合網(wǎng)上智能客服及人工導(dǎo)辦,為企業(yè)群眾提供24小時(shí)“不打烊”的辦事和咨詢服務(wù)。
“好”字為訣,為“掌上辦”賦力。對(duì)標(biāo)上?!半S申辦”、浙江“浙里辦”、廣東“粵省事”等移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),找差距、補(bǔ)短板,依托“蒙速辦”移動(dòng)端,統(tǒng)籌各旗區(qū)和市直部門(mén)力量,全面梳理并開(kāi)發(fā)建設(shè)更多與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻民生服務(wù),推動(dòng)交通、文旅、民政、教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)、家政服務(wù)、水電氣暖生活繳費(fèi)等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,優(yōu)化掌上“政策廚房”,實(shí)現(xiàn)惠民利企政策集中公開(kāi),精準(zhǔn)推送,為企業(yè)群眾提供綜合查詢、網(wǎng)上預(yù)約辦事、問(wèn)題反饋、公益幫扶等服務(wù)。結(jié)合政務(wù)服務(wù)便民熱線“一號(hào)通”服務(wù)渠道和人臉識(shí)別技術(shù),創(chuàng)新辦事模式,逐步推行高頻事項(xiàng)“掌上辦”向“視頻辦”“語(yǔ)音辦”延伸。大力推進(jìn)PC端與移動(dòng)端政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享交換,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由“掌上可辦”向“掌上好辦”轉(zhuǎn)變,打造全民共享的“掌上辦事”之城。
“精”字為準(zhǔn),為“一次辦”賦能。對(duì)標(biāo)上海,圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)生命周期,將“人生事”按照出生、入學(xué)、辦證、就業(yè)、置業(yè)、婚育、就醫(yī)、救助、退休、身后等主題進(jìn)行分類,將“法人事”按照企業(yè)開(kāi)辦、場(chǎng)地獲得、員工招聘、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、權(quán)益保護(hù)、清算注銷等主題進(jìn)行分類,按用戶需求精細(xì)化梳理申請(qǐng)材料,實(shí)現(xiàn)依情形極簡(jiǎn)導(dǎo)辦,全面提升“一次辦”服務(wù)精準(zhǔn)度。以點(diǎn)帶面全力推動(dòng)企業(yè)群眾關(guān)注度最高的10項(xiàng)“一件事”落地實(shí)施,全面推行“一張表單”申請(qǐng)、“一套材料”辦理,拓展高效辦成“一件事”的覆蓋范圍。持續(xù)深化“證照分離”“一業(yè)一證”改革成果,推動(dòng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證申領(lǐng)申辦有效銜接,年底前實(shí)現(xiàn)涉企證照電子化,有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力,助力高質(zhì)量發(fā)展。
“優(yōu)”字為要,為“幫您辦”賦利。對(duì)標(biāo)廣州,細(xì)化完善縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同的“會(huì)商聯(lián)審”工作機(jī)制,強(qiáng)化代辦幫辦隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化“首席服務(wù)專員”“一企一檔”機(jī)制,打好領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)項(xiàng)目、定期調(diào)度項(xiàng)目、全過(guò)程咨詢和代辦幫辦組合拳,結(jié)合重大項(xiàng)目集中審批行動(dòng),開(kāi)展“進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、送政策、跑審批、促開(kāi)工”工作,開(kāi)通“網(wǎng)上預(yù)約、提前介入、隨到隨審”審批綠色通道,為企業(yè)提供精準(zhǔn)代辦、優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)。全面提升代辦幫辦智能化水平,開(kāi)發(fā)建設(shè)全程跟蹤、及時(shí)反饋、聯(lián)合辦理的代辦幫辦審批平臺(tái),實(shí)時(shí)發(fā)起會(huì)商聯(lián)審,實(shí)時(shí)介入開(kāi)展代辦幫辦,全面提升“幫您辦”工作效率。
“新”字為破,為“一證通辦”賦值。對(duì)標(biāo)深圳,充分釋放系統(tǒng)對(duì)接,數(shù)據(jù)整合、歸集、打通的改革紅利,推行“部門(mén)調(diào)查取代申請(qǐng)人提供材料、內(nèi)部確認(rèn)取代申請(qǐng)人提供材料、多項(xiàng)改革合力助推取代單項(xiàng)改革單一推進(jìn)、多方位視角審查取代單一化視角審查”的“四個(gè)取代”服務(wù)舉措,并與“一網(wǎng)辦”“一次辦”等工作形成合力,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)讓群眾憑一張身份證就能辦理50項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,梳理篩選涉及公安、教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等領(lǐng)域的高頻簡(jiǎn)易事項(xiàng),依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),建設(shè)全市統(tǒng)一的“秒批秒辦”模塊,實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)的無(wú)人干預(yù)自助辦理模式,推出50項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”,切實(shí)讓企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)中“感受到速度、體會(huì)到溫度”。
“實(shí)”字為基,為“接訴即辦”賦效。對(duì)標(biāo)北京,依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái),全面整合各級(jí)各部門(mén)政民互動(dòng)和公共服務(wù)渠道,快速響應(yīng)群眾訴求。建立健全市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)月度點(diǎn)評(píng)、“雙派單”下管一級(jí)以及響應(yīng)率、解決率、滿意率“三率”考評(píng)機(jī)制,做到“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門(mén)報(bào)道”,結(jié)合“上門(mén)服務(wù)”“視頻連線”舉措,讓12345熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí),成為便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。12345,有事找政府,讓企業(yè)群眾真正感受到12345的暖心順心安心。
藍(lán)圖繪就,重任已在肩;號(hào)角催征,揚(yáng)帆啟新程。我們將牢牢把握黨中央、國(guó)務(wù)院,自治區(qū)黨委、政府及市委、市政府高度重視、大力支持深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的歷史機(jī)遇,下關(guān)鍵之力、謀關(guān)鍵之事、建關(guān)鍵之功,團(tuán)結(jié)市旗兩級(jí)各部門(mén)單位、凝聚企業(yè)群眾的智慧和力量,匯聚起謀事“一盤(pán)棋”、干事“一股勁”、成事“一條心”的強(qiáng)大合力,在推行“極簡(jiǎn)”審批、強(qiáng)化“極優(yōu)”服務(wù),創(chuàng)造審批服務(wù)“鄂爾多斯模式”的航船上乘風(fēng)破浪、逐夢(mèng)前行。(馬振平 鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng))
中宏網(wǎng)版權(quán)申明:凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件,均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”,并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。