總投資2.3億元的果計(jì)劃項(xiàng)目生產(chǎn)車間內(nèi)，果汁飲料正源源不斷地產(chǎn)出，即將進(jìn)入市場(chǎng)銷售；鄂爾多斯市首個(gè)鋰離子電池負(fù)極材料項(xiàng)目車間內(nèi)，工人們正加班加點(diǎn)，做著投產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。

　　北方最大優(yōu)質(zhì)特種玻璃項(xiàng)目成為最大的贏家，在短短的一年間，不僅促成項(xiàng)目一期浮法玻璃兩條生產(chǎn)線投產(chǎn)，同時(shí)完成了上游石英砂、下游玻璃深加工項(xiàng)目建設(shè)，產(chǎn)品源源不斷地銷往京津冀及北方各地，玉晶科技2×1200t/d光伏壓延玻璃生產(chǎn)線及配套深加工項(xiàng)目（二期工程）也順利啟動(dòng)。

　　“園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)上門協(xié)助我們解決各種問(wèn)題。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，有專人負(fù)責(zé)，全程幫助我們辦理項(xiàng)目前期各種手續(xù)。在這樣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障下，我們項(xiàng)目的建設(shè)工期縮短了一半?！眱?nèi)蒙古玉晶科技有限公司副總經(jīng)理趙曉茜感慨道。

準(zhǔn)格爾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目遍地開(kāi)花。王麗曼/攝

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面落實(shí)旗委十六屆六次全會(huì)暨全旗經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全旗高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神，縱深推進(jìn)全市“暖城·暖企”行動(dòng)，準(zhǔn)格爾旗全面開(kāi)展為企服務(wù)提升行動(dòng)，靠前一步主動(dòng)作為，當(dāng)好營(yíng)商環(huán)境“護(hù)航人”。

　　組織推進(jìn)上層層抓落實(shí)

　　印發(fā)的《準(zhǔn)格爾旗人民政府關(guān)于印發(fā)為企服務(wù)提升行動(dòng)工作方案的通知》，將為企服務(wù)提升行動(dòng)作為全旗頭等大事和重要政治任務(wù)全力推進(jìn)。成立了由旗人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各副旗長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、旗直各行業(yè)部門及蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為成員的為企服務(wù)提升行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同行管部門征集并梳理項(xiàng)目推進(jìn)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，分類建立臺(tái)賬；定期組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、部門聯(lián)席會(huì)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，研究解決企業(yè)提出的問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)化廠房讓企業(yè)“領(lǐng)包入住”。王麗曼/攝

　　聯(lián)動(dòng)機(jī)制打造助企新格局

　　建立聯(lián)席會(huì)議制度，由常務(wù)副旗長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭抓總，各分管副旗長(zhǎng)為所分管領(lǐng)域企業(yè)問(wèn)題征集的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)推進(jìn)分管領(lǐng)域助企紓困工作，形成“行管牽頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)同、多點(diǎn)發(fā)力、齊抓共管”的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室梳理企業(yè)提出的問(wèn)題，形成問(wèn)題臺(tái)賬。根據(jù)問(wèn)題征集情況，及時(shí)組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真研究解決措施，快速梳理形成問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，明確具體措施和辦結(jié)時(shí)限，建立“一企一問(wèn)、一企一策、一企一檔”的“三個(gè)一”工作機(jī)制，全力破解企業(yè)發(fā)展難題。

全流程高效閉環(huán)實(shí)現(xiàn)為企服務(wù)走深走實(shí)

　　問(wèn)需于企。通過(guò)發(fā)改、工科、能源、應(yīng)急管理、自然資源、農(nóng)牧、水利、住建、文旅、交通等各行業(yè)主管部門，按照職能職責(zé)，面向能源、化工、非煤礦山、電力、房地產(chǎn)、農(nóng)牧業(yè)、水利、交通等領(lǐng)域，梳理各自管轄范圍內(nèi)企業(yè)情況，并及時(shí)向各自管轄的企業(yè)征集問(wèn)題，通過(guò)準(zhǔn)格爾旗發(fā)布公眾號(hào)面向企業(yè)發(fā)布征集公告，確保全旗所有企業(yè)全覆蓋，旗區(qū)域發(fā)展促進(jìn)中心安排專人收集企業(yè)反饋存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合成員單位赴企業(yè)一線，深入了解企業(yè)在項(xiàng)目前期、建設(shè)、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)階段實(shí)際存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，主動(dòng)收集問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將所征集到的問(wèn)題進(jìn)行梳理整合，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確責(zé)任分工，及時(shí)下發(fā)至各責(zé)任部門，各責(zé)任部門限時(shí)反饋解決措施及進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)反饋問(wèn)題進(jìn)行分析研判，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同研究制定解決問(wèn)題的措施和辦法，分類施策。

政務(wù)服務(wù)大廳為企業(yè)提供“一站式”便捷服務(wù)。王麗曼/攝

　　問(wèn)效于企。通過(guò)實(shí)地走訪和電話回訪等多種形式對(duì)所有反饋問(wèn)題企業(yè)的滿意度進(jìn)行回訪，進(jìn)一步了解企業(yè)反饋問(wèn)題是否得到有效解決，真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)“真辦事、辦實(shí)事”目標(biāo)。已經(jīng)辦結(jié)的，按照“一企一檔”原則及時(shí)銷號(hào)存檔，短期內(nèi)無(wú)法辦結(jié)的，進(jìn)一步明確責(zé)任單位及辦結(jié)時(shí)間，納入銷號(hào)管理，形成高效的閉環(huán)管理模式。與企業(yè)保持密切聯(lián)系，對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題和訴求做到及時(shí)解決，長(zhǎng)此往復(fù)，形成長(zhǎng)效為企服務(wù)機(jī)制，常態(tài)化運(yùn)行，不斷健全完善為企服務(wù)體系，提升為企服務(wù)能力。

　　下一步，準(zhǔn)格爾旗將把解決企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)作為重中之重，充分整合、匯聚政府資源，真心實(shí)意幫助企業(yè)紓困解難，主動(dòng)上門送政策、送信息、送服務(wù)，認(rèn)真梳理企業(yè)提出的問(wèn)題訴求，項(xiàng)目化、清單化、責(zé)任化落實(shí)到位，切實(shí)形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力，做到“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)、周到服務(wù)”，全力營(yíng)造“關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的濃厚氛圍，以企業(yè)更好更快的發(fā)展為準(zhǔn)格爾旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。

原標(biāo)題：準(zhǔn)格爾旗：靠前一步主動(dòng)作為 當(dāng)好營(yíng)商環(huán)境“護(hù)航人”