中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月28日電  12月，鄂爾多斯境內(nèi)氣溫持續(xù)走低，最低氣溫達(dá)到零下30度以下，在鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)烏仁都喜嘎查的大風(fēng)新能源分散式風(fēng)電項目并網(wǎng)發(fā)電現(xiàn)場，機(jī)器轟鳴，一個個高大的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組巍然矗立，機(jī)組葉片迎風(fēng)旋轉(zhuǎn)，將綠電源源不斷地輸入電網(wǎng)。

　　據(jù)了解，大風(fēng)新能源分散式風(fēng)電項目總投資1.2億元，裝機(jī)規(guī)模2萬千瓦，新建1座35千伏升壓站，項目建成后年發(fā)綠電量可達(dá)66120萬千瓦時，節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約20332萬噸/年，減排二氧化碳5.4萬噸/年，具有多方面的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

　　回想起當(dāng)時到內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心報裝時的情形，項目負(fù)責(zé)人馬峰感慨萬千地說：“當(dāng)時報裝的時候心里是沒底的，天氣馬上轉(zhuǎn)涼，施工有很大問題，再加上并網(wǎng)時間很緊，能否如期并網(wǎng)難以預(yù)知。多虧了供電公司的主動服務(wù)和支持，我們的項目才順利并網(wǎng)！”

　　在客戶報裝后，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心派出電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊迅速行動，協(xié)調(diào)組織其他部門人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查并確定了初步的并網(wǎng)方案。由于客戶是第一次辦理新能源項目的并網(wǎng)業(yè)務(wù)，有許多流程、規(guī)范不清楚不了解，服務(wù)隊員樊超了解到客戶時間緊、工期短等急難愁盼的問題后，主動與客戶聯(lián)系交流，將整個辦電過程中的重難點進(jìn)行詳細(xì)的講解普及，讓客戶對后續(xù)的流程有清晰的了解。此外，在項目報裝中后期，樊超和隊友們多次主動上門服務(wù)，了解客戶工程進(jìn)度并進(jìn)行提前規(guī)劃，通過線上實時視頻、現(xiàn)場照片等多種形式進(jìn)行跟進(jìn)，有效地縮短了客戶整體項目工期。

　　在經(jīng)過多方驗收合格后，12月21日，該項目成功并網(wǎng)啟動。從項目報裝開始，僅用時3個月完成線路建設(shè)并成功并網(wǎng)啟動，較客戶原計劃實現(xiàn)了提前并網(wǎng)！

　　下一步，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司將持續(xù)把客戶需求放在首位，把暖心服務(wù)送到客戶手上，為優(yōu)化用電營商環(huán)境、推動地區(qū)綠色高質(zhì)量發(fā)展以及助力自治區(qū)建設(shè)國家重要能源和戰(zhàn)略資源基地不斷賦能！（趙友寧）

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