近日，一面錦旗送到國家稅務總局鄂托克前旗稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳），“稅務局同志耐心細致的服務讓人如沐春風，我們單位平時涉稅業(yè)務辦理數(shù)量較大，很多最新稅費優(yōu)惠政策也不是很了解，多虧稅務局的同志幫助，我們每項業(yè)務辦理得都很順利，優(yōu)惠政策也能應享盡享，今天我一定要表達一下自己的謝意?！倍鯛柖嗨故腥珓P通文化傳媒有限公司負責人賀俊飛激動地說。就在不久前，國家稅務總局鄂托克前旗稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）剛剛獲得中華全國總工會“全國五一巾幗標兵崗”的榮譽稱號。今年“便民辦稅春風行動”啟動以來，國家稅務總局鄂托克前旗稅務局不斷提升納稅服務精細化、智能化、便捷化水平，落實落細各項稅費支持政策，在提升納稅人繳費人獲得感和滿意度上狠下功夫，讓便民辦稅的“春風”四季常伴納稅人繳費人左右。

　　無障礙二十四小時有問必答

　　“稅務局的同志真的是不怕麻煩，我加了他們的微信，隨時問隨時有回音，不會操作還給視頻連線解決，真得給他們點贊了?！倍跬锌饲捌祧握x賓館負責人說。他經(jīng)常通過微信咨詢?nèi)姲l(fā)票開具等辦稅問題。今年以來，為切實提升服務水平，及時響應納稅人繳費人需求，國家稅務總局鄂托克前旗稅務局不斷優(yōu)化服務舉措，第一稅務分局作為納稅服務的主陣地，及時推出微信二十四小時有問必答服務，認真傾聽納稅人繳費人訴求，將問題解決在第一時間?！氨忝褶k稅春風行動每年都推出新的服務舉措，全國的辦稅服務廳都在升級服務，我們也不能落后，只要能方便納稅人繳費人的措施方法，不管實施起來有多困難，我們都會采取，因為我們是服務部門，這是我們的職責所在?！眹叶悇湛偩侄跬锌饲捌於悇站值谝欢悇辗志指本珠L段麗華堅定地說。如今，她每天馬不停蹄的奔走在納服路上，納稅人發(fā)給她的咨詢消息每天不間斷，隨時隨地關(guān)注回復納稅人繳費人的微信消息已成為她生活中重要的一部分。

　　無條件三百六十五日有惠必送

　　“前幾天，稅務局的同志將今年稅費優(yōu)惠政策宣傳冊送到了我這里，并根據(jù)經(jīng)營情況講解了適用的稅費優(yōu)惠政策，聽他們說今年個體工商戶季度收入不超9萬元，繼續(xù)減免房土兩稅，這對我們小本經(jīng)營的商戶來說，實實在在是減輕了負擔。”當?shù)啬吵袠I(yè)主說。每年組織稅宣團隊送稅費優(yōu)惠政策上門入戶已經(jīng)是國家稅務總局鄂托克前旗稅務局的工作常態(tài)，并作為一種長期的工作制度得到嚴格執(zhí)行。一年365天，只要有最新稅費優(yōu)惠政策出臺，國家稅務總局鄂托克前旗稅務局就會第一時間開展各類送“惠”活動，認真傾聽各類市場主體心聲，確保各項稅收優(yōu)惠政策直達快享。

　　無差別雙語種有策必施

　　國家稅務總局鄂托克前旗稅務局立足本地蒙古族納稅人繳費人較多的實際，大力推行蒙漢雙語服務，對漢語溝通不暢的蒙古族納稅人繳費人實行蒙古語納稅服務和輔導，幫助少數(shù)民族群眾應享盡享稅費辦理便利和優(yōu)惠政策。為適應稅宣新潮流，國家稅務總局鄂托克前旗稅務局創(chuàng)辦了“阿拉騰塔娜”稅務學堂，制作雙語微課，精準推送稅收政策，讓廣大蒙古族納稅人繳費人同享稅收政策，讓稅惠“春風”精準直達少數(shù)民族群眾。“通過為少數(shù)民族納稅人繳費人提供蒙古語納稅服務，我能準確了解到他們的急難愁盼問題，更好的為他們服務?！眹叶悇湛偩侄跬锌饲捌於悇站值谝欢悇辗志止ぷ魅藛T阿拉騰塔娜說。（周堅）