中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月19日電 為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)、助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，今年以來(lái)，通遼市行政審批和政務(wù)服務(wù)局利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，積極推動(dòng)數(shù)智技術(shù)的場(chǎng)景化運(yùn)用，將數(shù)智技術(shù)融入政務(wù)服務(wù)，帶動(dòng)旗縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)政務(wù)服務(wù)數(shù)字智慧大廳，使市旗兩級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)管理更高效、服務(wù)企業(yè)群眾更便捷。

　　試點(diǎn)先行、深入調(diào)研，打牢政務(wù)數(shù)字智慧大廳建設(shè)基礎(chǔ)

　　為提高全市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智慧化水平，通遼市行政審批和政務(wù)服務(wù)局選取市本級(jí)和基礎(chǔ)條件較好的4個(gè)旗縣作為試點(diǎn)，建設(shè)政務(wù)服務(wù)數(shù)智大廳。注重對(duì)標(biāo)先進(jìn)、追趕超越，組織調(diào)研隊(duì)伍赴青島市、合肥市等地考察學(xué)習(xí)，明確數(shù)智政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)思路。同時(shí)，結(jié)合習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，赴各旗縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研指導(dǎo)數(shù)智大廳建設(shè)工作，重點(diǎn)推進(jìn)試點(diǎn)旗縣數(shù)智大廳建設(shè)，著力摸清情況、解決問(wèn)題，并積極發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，切實(shí)形成市旗聯(lián)動(dòng)發(fā)力、穩(wěn)步推進(jìn)的良好格局。目前，市本級(jí)已完成數(shù)智大廳建設(shè)工作，旗縣試點(diǎn)正在推進(jìn)硬件配置及裝修改造工作。

　　規(guī)范管理、分塊呈現(xiàn)，塑造智慧政務(wù)全場(chǎng)景體驗(yàn)中心

　　市本級(jí)已建成的智慧政務(wù)全場(chǎng)景體驗(yàn)中心分為政務(wù)服務(wù)地圖、數(shù)字智慧大廳展示屏和政務(wù)數(shù)據(jù)展示屏三個(gè)板塊。

　　政務(wù)服務(wù)地圖涵蓋市、旗縣、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)政務(wù)服務(wù)資源，提供就近辦理地點(diǎn)、辦理事項(xiàng)、受理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程等基本信息查詢(xún)服務(wù)，為企業(yè)群眾提供辦事需求參考，實(shí)現(xiàn)了“一市創(chuàng)新、三級(jí)共享”的目標(biāo)。目前，已整合辦理網(wǎng)點(diǎn)270個(gè)。數(shù)字智慧大廳展示屏由五會(huì)大廳、效能提升、數(shù)智績(jī)效三部分組成，打造出“會(huì)辨識(shí)”“會(huì)聆聽(tīng)”“會(huì)感知”“會(huì)記憶”“會(huì)思考”五位一體的多功能大廳，通過(guò)匯聚進(jìn)駐部門(mén)、進(jìn)駐事項(xiàng)和窗口事項(xiàng)處理指標(biāo)，采用柱狀圖、折線圖及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)大廳運(yùn)行效能分析，并實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人、窗口及部門(mén)數(shù)字化考核，切實(shí)展現(xiàn)出管理規(guī)范、公開(kāi)透明的數(shù)字政務(wù)服務(wù)環(huán)境。政務(wù)數(shù)據(jù)展示屏通過(guò)對(duì)政務(wù)服務(wù)基本情況、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦占比、電子證照應(yīng)用情況及綜合一窗受理情況集中進(jìn)行數(shù)據(jù)展示，通過(guò)對(duì)高頻事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)和分析明確企業(yè)、群眾辦事需求，切實(shí)方便企業(yè)群眾通過(guò)數(shù)據(jù)詳細(xì)了解政務(wù)服務(wù)情況。

　　數(shù)據(jù)賦能、優(yōu)化服務(wù)，推出智能審批全新體驗(yàn)

　　為進(jìn)一步提升辦事速度、增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事智能體驗(yàn)感，市本級(jí)在數(shù)字智慧大廳配備綜窗超級(jí)柜臺(tái)，將辦公電腦、高拍儀、掃描儀高度集成，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分類(lèi)和材料智審功能。自動(dòng)分類(lèi)功能對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行一次性電子化，統(tǒng)一分類(lèi)，提高工作人員辦事效率。材料智審功能通過(guò)日期比較、手寫(xiě)驗(yàn)證、蓋章驗(yàn)證等有效提升材料審核效率和準(zhǔn)確率。目前，已梳理出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證換證、核發(fā)、補(bǔ)證、供熱接入、供熱報(bào)裝等20項(xiàng)首批智審事項(xiàng)清單。智能審批體驗(yàn)區(qū)的運(yùn)用提升了審批自動(dòng)化水平，讓群眾少跑腿、信息多跑路，切實(shí)跑出群眾便捷生活“加速度”。

　　下一步，通遼市將進(jìn)一步引導(dǎo)旗縣市區(qū)積極推動(dòng)數(shù)字智慧大廳建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智慧化發(fā)展作為有效推動(dòng)通遼市政務(wù)服務(wù)發(fā)展的重要抓手，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境邁入發(fā)展“快車(chē)道”。（何靜 陳婧）

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