納稅服務(wù)質(zhì)量怎么樣？稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品好不好？優(yōu)惠政策有沒有落實(shí)？要想知道這些問題的答案，作為被服務(wù)對象的納稅人、繳費(fèi)人最有發(fā)言權(quán)。為進(jìn)一步精簡服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化稅收產(chǎn)品，2021年起，通遼經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新引入稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師機(jī)制，24名來自不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的體驗(yàn)師，通過深度體驗(yàn)，為稅費(fèi)服務(wù)及其產(chǎn)品有針對性地提出建設(shè)性意見，最終達(dá)到優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，提升新產(chǎn)品和新服務(wù)精細(xì)度、適配度的目的。新上任的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師蔡宏麗說：“感謝稅務(wù)局給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我將深度體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)，根據(jù)體驗(yàn)感受，積極提出自己的意見建議?！?/p>

　　稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師機(jī)制是開發(fā)區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。為切實(shí)提高納稅服務(wù)產(chǎn)品的完善度和適用度，改進(jìn)服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，該局圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展，惠企利民向未來”稅收宣傳月活動(dòng)，積極開展為企業(yè)送政策、送服務(wù)活動(dòng)。維多利摩爾城作為轄區(qū)內(nèi)大型商超，現(xiàn)已入駐商戶170余家，為做好這些商戶的納稅服務(wù)工作，該局拉出單子，對標(biāo)對表落實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)工作，全面整理企業(yè)情況及享受優(yōu)惠政策情況，在減稅降費(fèi)政策方面精準(zhǔn)輔導(dǎo)，簡化審核程序、提高辦理效率，全面優(yōu)化稅收營商環(huán)境。公司外聯(lián)負(fù)責(zé)人崔麗麗說：“開發(fā)區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)深入到個(gè)體經(jīng)營戶中進(jìn)行涉稅宣傳，為大家提供稅收方面的專業(yè)解答，確保納稅這一塊不出現(xiàn)漏洞。同時(shí)涉稅業(yè)務(wù)辦理流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，‘一站式’辦理為我們節(jié)省了很多時(shí)間?！?/p>

　　為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局還根據(jù)疫情防控要求，通過組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收政策宣傳和便民惠企稅務(wù)服務(wù)活動(dòng)，展示稅務(wù)風(fēng)采，提升納稅人、繳費(fèi)人的幸福感和滿意度。（記者 邵南 通訊員 李思宇）

原標(biāo)題：開發(fā)區(qū)優(yōu)化稅收營商環(huán)境 激發(fā)市場主體活力