中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月4日電 赤峰市阿魯科爾沁旗嚴格按照自治區(qū)“蒙速辦·一次辦”工作要求，結(jié)合地區(qū)實際，推出96個“一次辦”主題聯(lián)辦事項，以簡化辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間為核心，探索推行“一個專區(qū)、一套專班，一次告知、一套材料，一次流轉(zhuǎn)、一標審批，一次聯(lián)辦、一窗取件”的“八個一”工作法，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　“一個專區(qū)、一套專班”，滿足群眾“全維度”需求

　　設(shè)立“一個專區(qū)”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一次辦”專區(qū)，專區(qū)具備“一件事一次辦”全部事項綜合受理、咨詢輔導、網(wǎng)上輔導、幫辦代辦等服務(wù)功能。目前已為群眾提供咨詢輔導1800余人次、開展幫辦服務(wù)600余人次。組建“一套專班”。按照“1+1+N”(中心授權(quán)人員+部門受理人員+多部門聯(lián)動人員）服務(wù)模式組建工作專班，采取集中培訓、現(xiàn)場跟學等方式對綜窗專員進行系統(tǒng)化培訓，保證綜窗專員熟悉全流程業(yè)務(wù)。編制《“一次辦”辦事流程指南》《“一次辦”服務(wù)手冊》，進一步規(guī)范和倒逼部門審辦人員標準化規(guī)范化核查、審批，實現(xiàn)無差別受理，標準化服務(wù)。

　　“一次告知、一套材料”，助力群眾“零基礎(chǔ)”辦事

　　實行“一次告知”。按照群眾“一次看明白、一次填全表、一次就能收、一次就能批”的便民思路，針對96個主題聯(lián)辦事項制作統(tǒng)一的辦事指南、流程圖、服務(wù)手冊，并通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和大廳窗口向社會公開公布，實現(xiàn)申請人、收件人、審批人三方使用統(tǒng)一標準。提供“一套材料”。整合各部門“一次辦”申請表單和各環(huán)節(jié)受理材料清單，落實兩個“免于提交”，將重復的、部門間可共享的、可實施告知承諾、證明缺省的要件進行精簡整合；對涉及“證照分離”改革的“一次辦”事項，通過直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實現(xiàn)申請材料再精簡、辦理流程再優(yōu)化。截至目前，提交材料平均壓減41.17%。

　　“一次流轉(zhuǎn)、一標審批”，推行窗口“無差別”受理

　　嚴格“一次流轉(zhuǎn)”。窗口專員對材料進行初審后，出具《受理通知書》《不予受理通知書》《補正補齊材料通知書》，告知申請人受理情況。資料流轉(zhuǎn)員按照規(guī)范的流轉(zhuǎn)程序，通過線上線下等形式將表格和材料傳遞到相關(guān)部門。依托《阿魯科爾沁旗綜窗業(yè)務(wù)流程管理辦法》，保障部門間業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)且一次流轉(zhuǎn)。推動“一標審批”。實行清單式受理、程序化審核、標準化審批，建立了從咨詢引導、申請預(yù)審、受理流轉(zhuǎn)、審核審批、結(jié)果反饋、電子監(jiān)察、監(jiān)督投訴、代辦幫辦、出件登記全流程標準化運行模式，形成完整順暢的“一件事”閉環(huán)審批運轉(zhuǎn)機制。

　　“一次聯(lián)辦、一窗取件”，實現(xiàn)群眾“最多跑一次”

　　推行“一次聯(lián)辦”。線上線下實行“一次辦”綜窗與部門集中審批區(qū)聯(lián)辦，并探索將“一件事一次辦”改革延伸到蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)網(wǎng)點，應(yīng)用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)跨層級受理、審辦，實現(xiàn)旗鄉(xiāng)村三級一次聯(lián)辦。“林木采伐許可證核發(fā)”事項率先在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了“鄉(xiāng)級大廳受理、出件，旗級行業(yè)主管部門平臺審批”的電子化審辦機制，目前，辦件2800余件。實行“一窗取件”。各審批服務(wù)部門將事項辦結(jié)后，會將簽發(fā)的證照、文書和辦理結(jié)果一并送至綜合窗口，由綜窗人員統(tǒng)一采取現(xiàn)場、郵寄、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞剿瓦_辦事企業(yè)、群眾。

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