黨史學習教育開展以來,赤峰市聚焦破解群眾“急難愁盼”問題,實施“四辦工作機制”,切實把好事辦實,把實事辦好,推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。
實施“急事即知即辦”工作機制
聚焦生活設施需配齊、水電故障、基礎設施亟需更新等迫切訴求,堅持民有所呼、我有所應,推動各地區(qū)建立快速響應機制。在“即知”上,圍繞群眾反映最急切的訴求出發(fā),通過“一線調(diào)研”“云點單”“開門納諫”等方式,及時收集居民服務需求,將發(fā)現(xiàn)問題的“話筒”交給群眾。
實踐活動開展以來,赤峰市累計收集線上線下各類熱點難點問題2.8萬余條,提出重點民生事項7275個,全部納入重點民生項目清單。在“即辦”上,依托縣級融媒體中心、新時代文明實踐中心、行政服務中心、黨群服務中心“四中心聯(lián)動”、“網(wǎng)格員上門”等方式,以“發(fā)點球”的形式開展針對性服務、解決當下迫切需求,對能馬上解決的問題,要求所在地區(qū)單位第一時間響應、及時研判處理、適時辦結反饋。特別在直接面向社會,接待和服務群眾的窗口單位,扎實推進各地區(qū)各單位不斷優(yōu)化經(jīng)辦流程,簡化群眾辦事環(huán)節(jié),推行便民服務舉措。
目前,赤峰市1830個窗口服務單位,推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”7715項,優(yōu)化服務流程4634項,實現(xiàn)10939個事項全程網(wǎng)辦。
實施“難事建賬領辦”工作機制
聚焦難題多的地方、困難多的群體,樹牢在基層一線破解難題、擔當作為的鮮明導向。
在“建賬”上,結合領導干部包聯(lián)、領辦實事項目等,推動各地區(qū)各單位建立“難事臺賬”,實施“掛圖作戰(zhàn)”“銷號推進”,定期對進展和完成情況在新聞媒體進行公示通報,廣泛接受社會監(jiān)督。在“領辦”上,赤峰市委常委率先垂范,帶頭確定17個重點民生項目,推動各級領導干部、各領域黨員深入基層一線領辦實事、解決難事,將群眾的“問題清單”變?yōu)閺V大黨員干部的“履職清單”,以“關鍵少數(shù)”帶動“絕大多數(shù)”。
目前,赤峰市907名縣處級黨員領導干部,認領民生實事1502件,解決民生實事788件,6.1萬余名嘎查村(社區(qū))、非公經(jīng)濟組織和社會組織黨員積極參與,面對面解決群眾實際困難共計1.5萬余個。
實施“愁事合力共辦”工作機制
聚焦涉及面較廣、成因比較復雜、處理程序較繁瑣的“頭疼事”以及困擾群眾和企業(yè)發(fā)展的“發(fā)愁事”,扎實推進難題共解、愿景共謀、思路共商。在凝聚“合力”上,深入開展黨組織聯(lián)建共建活動,通過全面執(zhí)行赤峰《全領域基層黨建融合發(fā)展規(guī)范》地方標準,結合各地區(qū)各單位職能職責、行業(yè)特點等,推動人才、資金、服務等資源下沉,合力解決關系群眾切身利益問題。
赤峰市556個黨建聯(lián)合體圍繞鄉(xiāng)村振興、多元治理、民族團結等方面開展聯(lián)建共建活動,10萬余名黨員參與聯(lián)建共建活動,各黨建聯(lián)合體按照年度計劃完成實施項目1743項,下沉資金3583.4余萬元,開展聯(lián)建共建活動3461次。在推進“共辦”上,由各級黨組織牽頭,扎實組織開展“我?guī)湍恪毕盗兄驹阜栈顒樱栒購V大黨員群眾從身邊做起,用好專業(yè)技能特長,服務好身邊人、辦好身邊事。
目前,赤峰市8.1萬余名志愿者已開展“我?guī)湍恪毕盗兄驹阜栈顒?萬余場次。
實施“盼事跟蹤盯辦”工作機制
聚焦民生熱點和群眾期盼,推動將實踐活動與工作實際緊密結合起來,實施“半月調(diào)度、致函提醒、交辦反饋”三項工作機制,推動將實踐活動成效轉(zhuǎn)化為回應群眾殷切期盼的務實舉措。
在“跟蹤”上,針對需長期推進的重點事項,由赤峰市委組織部牽頭,建立“我為群眾辦實事”實踐活動民生事項推進時間表,將“我為群眾辦實事”實踐活動細化為4項重點活動18項具體任務,每半月調(diào)度1次進展情況,確保銜接有序、推進有力、落實有效。在“盯辦”上,緊盯辦理進度和辦結成效,一方面對久拖不決的民生熱點,分領域、分層級有針對性的下發(fā)提醒函,推動對標對表推進、保質(zhì)保量完成。另一方面對需要按期回應的群眾期盼,建立“按時建賬、及時領賬、定時銷賬”工作機制,推動做到事事有著落、件件有回音。
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