中宏網內蒙古1月22日電 “感謝你們的優(yōu)質服務與技術支持，我公司的儲能項目終于趕在2024年底前并網了！”包頭市土默特右旗協鑫儲能能源科技有限公司將一面印有“優(yōu)質服務解企業(yè)難題，悉心指導展電網風范”的錦旗送到內蒙古電力集團包頭供電公司客戶服務中心，對該中心在項目并網中的優(yōu)質服務表示感謝。

　　“協鑫石拐區(qū)100兆瓦/400兆瓦時電網側儲能電站示范項目”作為內蒙古自治區(qū)第一批電網側獨立新型儲能電站示范項目，可以提高電力系統的調節(jié)能力，促進地區(qū)新能源消納，對電網調峰調頻、無功電壓控制等方面有積極的作用。

　　該中心在收到電力客戶用電申請后，客戶經理于當日完成工作票的錄入，第一時間趕赴現場進行實地勘查，結合項目實際情況定制個性化供電方案，于次日出具書面接入系統方案。施工期間，專項工作小組通過完善的客戶反饋機制和服務跟蹤體系，及時了解客戶需求和遇到的問題，提供相應解決方案，并通過定期回訪和走訪，保障該項目按期順利并網投產。（郝溫馨）

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