近日，東河區(qū)某銀行工作人員吳公華將感謝錦旗送到東河區(qū)政務大廳市監(jiān)窗口，“工作人員兩個小時內為我們辦完了5家分行的設立登記，展現(xiàn)了東河區(qū)為企服務的效率，讓我們感覺東河的政務服務不僅有‘速度’更有‘溫度’?！?/p>

　　企業(yè)點贊的背后，折射出東河區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、企業(yè)活力不斷激發(fā)、發(fā)展?jié)撃芗涌灬尫诺牧己镁置?。近年來，東河區(qū)立足區(qū)情實際，找準痛點堵點，制定《打造“包你滿意、東河懂你”營商環(huán)境品牌若干措施》，傳遞出東河區(qū)打造一流營商環(huán)境的誠意和決心。以“店小二精神”“保姆式服務”的誠意，建立起會商交流、協(xié)調聯(lián)動、問題整改、監(jiān)督檢查、約談通報、宣傳工作和“職能部門下一線”座談交流的“六機制一辦法”，搭建政府與企業(yè)“面對面”溝通交流平臺，切實為企業(yè)解難題、辦實事。

　　在東河區(qū)創(chuàng)新開展的“職能部門下一線”座談活動中，東河區(qū)百貨大樓的總經(jīng)理劉大秋向相關部門提出建議：“剛開始東百商城的客流量還是不錯的，因為周邊不好停車，大家不怎么愿意來，這對我們的客流量產(chǎn)生了一定的影響?！?/p>

　　相關部門聞聲而動，立即聯(lián)動執(zhí)勤，合理施劃停車位、加強車輛疏通引導，商場周邊的機動車停放秩序得到大幅改善?！耙郧皝頄|百買東西停車一直特別困難，往往要找好久才能找到，如今亂停亂放的車少了，車位也多了，車好停多了?！钡綎|河區(qū)百貨大樓購物的市民熱情地說。

　　東河區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局局長王曉琴表示：“通過開展職能部門‘下一線座談會’，不僅解決了包頭紅街周邊群眾停車難、東百商場周邊違規(guī)停放機動車現(xiàn)象，也極大提升了商貿企業(yè)的滿意度。下一步，我們還會在優(yōu)化各項政策服務，在幫助企業(yè)解決問題上下大功夫，著力構建親清統(tǒng)一的新型政商關系。”

　　“以前辦理食品經(jīng)營許可變更需要跑至少3趟，耗時15天左右?，F(xiàn)在只要提前在網(wǎng)上提交申請，直接到政務服務大廳領取變更結果就可以，效率非常高，很是方便?！贝蛩銛U大餐飲店經(jīng)營規(guī)模的張強為東河區(qū)辦事速度豎起大拇指。

　　今年以來，東河區(qū)將“高效辦成一件事”改革作為提升政務服務效能的重要抓手，加快推進政務服務提檔升級、提質增效，從關聯(lián)事項集成辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦等方面積極探索，用好數(shù)字賦能、改進審批環(huán)節(jié)，讓辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。經(jīng)過3輪優(yōu)化壓縮，東河區(qū)實現(xiàn)政務服務事項“斷崖式”瘦身精簡，實現(xiàn)“減材料”由208個精簡到87個，“減時限”由536個工作日精簡到204個工作日，“減跑動”由跑動111次精簡到17次，“減環(huán)節(jié)”由101個環(huán)節(jié)精簡到13個環(huán)節(jié)。

　　東河區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局副局長郝麗表示：“在重塑辦理流程，最大限度壓縮辦理時限的同時，設立‘企業(yè)綜合服務’專區(qū)，邀請區(qū)屬各部門、單位負責人參加‘我陪群眾走流程’，聘請政務服務體驗官‘沉浸式’體驗政務服務、定期開展直播等多種方式，廣泛收集企業(yè)的‘困難單’‘愿望單’‘意見單’，努力化解困擾企業(yè)的操心事、煩心事，讓一流營商環(huán)境成為東河區(qū)高質量發(fā)展的鮮明底色?！保ㄓ浾?康璐 通訊員 韓曉宏）

原標題：東河區(qū)探索營商環(huán)境最優(yōu)解