中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月25日電 “通過電力服務站的運營，我們不僅提升了服務效能，更優(yōu)化了業(yè)務流程，為園區(qū)企業(yè)開設綠色通道，進一步降低企業(yè)成本。電力服務站預計一年可以受理200余戶企業(yè)用電申請?！?/p>

　　內(nèi)蒙古電力集團包頭供電公司客戶服務中心負責人介紹。作為內(nèi)蒙古電力集團首家實現(xiàn)園區(qū)電力服務站全覆蓋的盟市供電企業(yè)，這是該公司在全市各旗縣區(qū)工業(yè)園區(qū)實現(xiàn)電力服務站投入運營后，將交出的一份年度“成績單”。

　　為全面實施供電服務升級工程，助力各駐包企業(yè)高質量發(fā)展，切實推動工業(yè)園區(qū)供電服務提質增效，自今年5月以來，包頭供電公司成立專項工作小組，深入全市各大工業(yè)園區(qū)調(diào)研，與相關園區(qū)管委會及用電企業(yè)深入座談交流，精準對接項目需求，主動將服務前移至工業(yè)園區(qū)，通過實施“首問負責制”和“同城異地受理”制度，確保問題快速響應、及時解決，全力滿足園區(qū)快速發(fā)展對高效電力服務的迫切需求。同時，包頭供電公司認真落實內(nèi)蒙古電力集團和包頭市關于服務保障晶硅光伏企業(yè)用電的部署要求，建立大客戶經(jīng)理一對一專屬服務，多頻次進行政策宣貫解讀，定制個性化交易策略與電價成本優(yōu)化方案，助力企業(yè)降低用電成本、高效參與電力市場交易。

　　“電力服務站入駐園區(qū)管委會后，我們企業(yè)辦理用電業(yè)務實現(xiàn)了現(xiàn)場提交申請辦理，免去了到供電公司現(xiàn)場辦理的時間和路程，企業(yè)辦事效率有了很大提升，真正實現(xiàn)‘讓客戶少跑腿、免跑腿’?！鼻皝磙k理用電咨詢業(yè)務的弘元新材料（包頭）有限公司變電站運維負責人說道。

　　截至目前，包頭供電公司已為內(nèi)蒙古通威綠色基材有限公司等49家入園企業(yè)提供上門服務，并為其中的24家企業(yè)成功送電，獲得了企業(yè)高度認可。

　　經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。包頭供電公司樹立主動靠前服務思維，按照“公司領導包片、管理人員分區(qū)、客戶經(jīng)理到戶”原則，以座談促政策落實，以走訪解疑難雜癥，領導班子成員分區(qū)包片走訪重點企業(yè)30家，了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求，宣傳電價電費和服務政策。同時，該公司緊盯重點負荷，加快建設進度，優(yōu)化服務舉措，堅持“抓大不放小”，動態(tài)實施項目儲備庫，提前制定供電方案，落實“雙經(jīng)理負責制”，有序推動包頭市比亞迪礦用車有限公司等企業(yè)及早送電投產(chǎn)。

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