中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月26日電 今年以來(lái)，九原區(qū)政數(shù)局積極主動(dòng)作為，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)力量。

　　聚焦服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)

　　為深入貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》，九原區(qū)政數(shù)局大力開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造，集成式整合本部門(mén)、多部門(mén)行政審批事項(xiàng)，從“多張證”變?yōu)椤耙粡堊C”，將“多次辦”變?yōu)椤耙淮无k”“一窗辦。依托內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)包頭市九原區(qū)分廳，打造了“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，并先后梳理了一批“一件事一次辦”集成服務(wù)主題，共涉及29個(gè)部門(mén)241個(gè)事項(xiàng)，其中“高效辦成一件事”中個(gè)人全生命周期包含了“新生兒出生一件事”“靈活就業(yè)一件事”等8個(gè)事項(xiàng)，企業(yè)全生命周期包含了“企業(yè)開(kāi)辦一件事”“員工錄用一件事”等5個(gè)事項(xiàng)。

　　聚焦服務(wù)效能，狠抓過(guò)程監(jiān)管

　　為切實(shí)解決企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)辦事實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能全面提升，按照包頭市政數(shù)局要求，九原區(qū)政數(shù)局在全區(qū)開(kāi)展“我陪群眾走流程”工作，邀請(qǐng)各政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)線上線下多種辦事渠道，陪同企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，零距離感受群眾在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的困難，精準(zhǔn)查找堵點(diǎn)暢通辦事流程，將企業(yè)群眾辦事難的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)優(yōu)質(zhì)高效的“滿意清單”，全力提升九原區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前，已邀請(qǐng)醫(yī)保局、人社局開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng)2次，發(fā)現(xiàn)并整改堵點(diǎn)問(wèn)題2個(gè)。

　　聚焦服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)方式

　　針對(duì)園區(qū)企業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集約的特點(diǎn)，在工業(yè)園區(qū)打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)工作站，下沉涉企事項(xiàng)、前移服務(wù)窗口，組建專(zhuān)業(yè)化幫辦代辦隊(duì)伍，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目“三包一”代辦幫辦模式，提供“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù)，從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)等全流程跟蹤服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)每一個(gè)園區(qū)企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展“搶時(shí)間”“爭(zhēng)效率”，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。截至目前，園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站為企業(yè)群眾提供辦件及咨詢(xún)240余次。

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