中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月4日電 有一個(gè)網(wǎng)上警局，自2017年12月建立以來(lái)，始終以群眾問(wèn)政為出發(fā)點(diǎn)，圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋理念，以消減流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾效能為著力點(diǎn)，深入踐行智慧警局的職責(zé)使命，聚力解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，這就是“包頭24小時(shí)警局”。

　　“包頭24小時(shí)警局”深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+黨建+警務(wù)服務(wù)+政務(wù)”的“1+N”服務(wù)模式，依托微信公眾號(hào)平臺(tái)建立的警民互動(dòng)平臺(tái)。設(shè)置“警局在線”和“微警務(wù)”等模塊，建立全警在線機(jī)制，打造群眾在線咨詢公安業(yè)務(wù)、報(bào)警求助、舉報(bào)投訴違法行為、辦理公安行政審批業(yè)務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)了人民群眾和有相關(guān)訴求的企業(yè)辦理公安業(yè)務(wù)從“最多跑一次”到“一次也不用跑”的飛躍。

　　“24小時(shí)警局”具有便捷、快速、直接、公開(kāi)等鮮明特點(diǎn)，有力推動(dòng)了公安工作機(jī)制、理念、作風(fēng)大變革，在提升公共服務(wù)意識(shí)、工作效能，打擊違法犯罪等方面發(fā)揮了重要作用。自建立運(yùn)行至今，已發(fā)帖76.7萬(wàn)，瀏覽4.1億次，粉絲突破192.5萬(wàn)。今年以來(lái)，警局共接到群眾發(fā)帖13210條，平均日訪問(wèn)量約12萬(wàn)次，帖文回復(fù)率100%，辦結(jié)率100%，群眾好評(píng)率達(dá)98.01%。

　　2023年8月，“包頭24小時(shí)警局”參加了由華東政法大學(xué)政府管理學(xué)院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院政治學(xué)研究所公共管理研究中心等共同主辦，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與中國(guó)式現(xiàn)代化研究院聯(lián)合承辦的“新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’優(yōu)秀案例征集”活動(dòng)?；顒?dòng)組織方共收到申報(bào)案例近400余份，覆蓋了來(lái)自全國(guó)24個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。2023年11月，經(jīng)專(zhuān)家學(xué)者按照嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的評(píng)審規(guī)則開(kāi)展匿名交叉評(píng)審，最終通過(guò)案例匯總、材料審核、通訊評(píng)審、專(zhuān)家會(huì)評(píng)等環(huán)節(jié)，共評(píng)選出30個(gè)精品案例，70個(gè)優(yōu)秀案例。“包頭24小時(shí)警局”在全國(guó)申報(bào)的近400余份案例中脫穎而出，獲得“新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’優(yōu)秀案例征集”活動(dòng)精品案例！此次獲獎(jiǎng)，體現(xiàn)出“包頭24小時(shí)警局”緊緊圍繞新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐要求，立足預(yù)防、立足基層，切實(shí)做到預(yù)防在前、就地解決，涉及面廣、針對(duì)性強(qiáng)，具有較好的代表性，體現(xiàn)了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在社會(huì)治理中的諸多經(jīng)驗(yàn)。

　　成績(jī)來(lái)之不易，榮譽(yù)彌足珍貴，但服務(wù)群眾始終在路上，群眾認(rèn)可、市民滿意才是最大的褒獎(jiǎng)！“包頭24小時(shí)警局”將持續(xù)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，更好服務(wù)群眾、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，使公安政務(wù)工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)外管理更加科學(xué)，廣大群眾更加滿意的目標(biāo)，將“包頭24小時(shí)警局”打造成“包你滿意”的公安特色品牌。

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