中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月29日電 夜來秋雨后，秋氣颯然新。哈林格爾鎮(zhèn)打圪壩村呂占榮家在今年8月完成清潔能源取暖改造，廚房里拆掉了鍋爐，改成了太陽能輔助加熱設(shè)備，但他對清潔能源取暖仍然心存疑惑。

　　呂占榮向鴻雁電力服務(wù)隊詢問道：“往年冬天我家得用6噸煤，今年我還沒買煤，鍋爐也拆掉了，冬天還能用上電取暖嗎？”“您就放心用，我們?yōu)榍鍧嵞茉慈∨秒娦略隽?臺變壓器，電足夠用，沒問題。您再看看電價政策，居民用戶谷時段用電價格是0.165元，用電取暖更合適?！兵櫻汶娏Ψ?wù)隊耐心細致地解答，消除了呂占榮一家的顧慮。

　　這是九原供電分公司鴻雁電力服務(wù)隊開展“進農(nóng)戶”活動的暖心一幕，他們幫助村民檢查取暖供電設(shè)備，進行秋天的第一波清潔能源取暖政策和冬季安全用電知識的宣傳。

　　回首十年間，九原供電分公司緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)提供了堅實保障。

　　打通用電服務(wù)“最后一公里”

　　從山區(qū)到城鎮(zhèn)，九原供電分公司營業(yè)區(qū)具有點多、線長、面廣的特點。為了更好地服務(wù)客戶，2010年，分公司組建了鴻雁電力服務(wù)隊，開展進田間、進農(nóng)戶、進企業(yè)、進社區(qū)、進校園的“五進”特色服務(wù)。從成立初期的104名隊員增加到現(xiàn)在的325名，更多共產(chǎn)黨員、共青團員和青年志愿者許下了“服務(wù)社會、播撒光明”的莊嚴承諾。他們以一顆“為民服務(wù)”的真心，解民憂、貼民心、達民意、惠民生，傾力打造“專業(yè)服務(wù)+志愿服務(wù)”內(nèi)外循環(huán)一體的鴻雁服務(wù)體系。

　　2022年春節(jié)前，鴻雁電力服務(wù)隊來到包頭市益農(nóng)惠種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社的蔬菜大棚，棚外寒風(fēng)凜冽，棚內(nèi)溫暖如春，蔬菜長勢喜人。“近期是大棚的用電高峰期，大棚里溫度高、濕度大，暖風(fēng)機的接頭和漏電保護器要注意防潮防濕?！兵櫻汶娏Ψ?wù)隊隊員一邊檢查接線，一邊對負責(zé)人郝強說。

　　針對大棚室內(nèi)濕度大的問題，一些用電設(shè)備及導(dǎo)線絕緣容易老化破損，鴻雁電力服務(wù)隊每年春節(jié)前都要開展“進田間”活動，對溫室大棚內(nèi)的供電線路、開關(guān)、插座、取暖設(shè)備及漏電保護裝置等進行安全用電檢查，確保蔬菜大棚安全“過節(jié)”。

　　就在2021年春節(jié)前夕，合作社計劃為225個溫室大棚陸續(xù)安裝400臺暖風(fēng)機，替代以往燒煤取暖的方式。鴻雁電力服務(wù)隊收到合作社的用電報裝申請后，第二天就安排技術(shù)人員進行實地勘查，充分了解用電需求，結(jié)合用電布點及用電設(shè)備情況，綜合考慮負荷匹配，制定了一套經(jīng)濟高效的供電方案。7臺容量250千伏安的配電變壓器為合作社增添了強勁動力，包頭供電公司出資升級改造10千伏供電線路7公里，將95平方毫米導(dǎo)線更換為240平方毫米架空絕緣導(dǎo)線，使地區(qū)配電網(wǎng)供電能力再提升。

　　“用上暖風(fēng)機以后，不僅蔬菜的質(zhì)量提高了，產(chǎn)量也提高了30%。我們對供電服務(wù)非常滿意，平時有問題，我們也打電話咨詢交流，而且他們還會定期過來幫忙指導(dǎo)用電。”郝強對鴻雁電力服務(wù)隊給予好評。

　　截至目前，鴻雁電力服務(wù)隊累計開展活動13127次，志愿服務(wù)時間達18900小時。鴻雁電力服務(wù)隊將優(yōu)質(zhì)服務(wù)由窗口向“井頭”“燈頭”延伸，構(gòu)建起文明和諧的營商環(huán)境，讓客戶享受到常規(guī)服務(wù)用心、延伸服務(wù)盡心、特色服務(wù)貼心、親情服務(wù)暖心、客戶滿意放心的“五心”服務(wù)。

　　堅守與奉獻詮釋責(zé)任

　　從田間到校園，從企業(yè)到農(nóng)戶，鴻雁電力服務(wù)隊的腳步走過山間田野、學(xué)校和社區(qū)，他們的身影出現(xiàn)在保障供電、搶險救災(zāi)的現(xiàn)場，他們的無私奉獻帶給弱勢群體一份溫暖。他們始終踐行著扶危濟困的善舉，關(guān)注特殊客戶，幫扶弱勢群體，累計捐款65萬元，結(jié)對幫扶家庭51個，捐助了近千名貧困學(xué)生。

　　十年來，鴻雁電力服務(wù)隊充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在抗擊疫情、抗洪搶險、抗旱救災(zāi)等突發(fā)事件中挺身而出、沖鋒一線，肩負起責(zé)任和擔(dān)當，為搶險救援保駕護航。為了打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”，鴻雁服務(wù)隊主動與屬地政府、防疫單位對接，及時了解疫情防控的用電需求，24小時值守，為162個核酸檢測點、疫情防控點接電。23名鴻雁志愿者放棄休息時間，主動參加社區(qū)、村鎮(zhèn)的疫情防控工作，貢獻一份光和熱。面對疫情防控常態(tài)化，鴻雁電力服務(wù)隊多次高質(zhì)量完成高速路口疫情防控值守工作，沖在抗疫第一線。

　　8月13日的持續(xù)強降雨引發(fā)了山洪，沙爾沁鎮(zhèn)等地區(qū)多處發(fā)生險情。分公司管轄的131基電桿傾倒，9.876公里導(dǎo)線斷落，8臺變壓器被沖毀，15處防洪設(shè)施遭受損壞，電力搶修困難重重。鴻雁電力服務(wù)隊連續(xù)奮戰(zhàn)5天，克服淤泥積壓、山體落石等不利因素，開展地毯式隱患排查，全力排險恢復(fù)送電，為災(zāi)后重建送去光明，點亮溫暖，彰顯了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的電力鐵軍精神。

　　居高聲自遠，非是藉秋風(fēng)。鴻雁電力服務(wù)隊持續(xù)提升服務(wù)能力的同時拓展品牌內(nèi)涵，厚積薄發(fā)。近年來，鴻雁黨員創(chuàng)新工作室、鴻雁共產(chǎn)黨員教育基地、“鴻雁學(xué)習(xí)講堂”學(xué)教品牌、“鴻雁e講”宣傳體系、“鴻雁榜樣”典型選樹品牌、鴻雁“愛心幫”等不僅豐富了鴻雁品牌價值，更強化了公司核心競爭力，“鴻雁”情結(jié)凝聚了一代九原電力人。

　　人似秋鴻來有信，萬家燈火萬家明，鴻雁電力服務(wù)隊像潤物無聲的絲絲春雨，像列隊飛過的“人”字秋鴻，滋潤、呵護著廣袤的土地。還將以更強的使命感、責(zé)任感擔(dān)當起時代重任，不斷滿足人民美好生活需要，吹響新時代“為民服務(wù)”的嘹亮號角。（索曉瓊）

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