中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月20日電 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，滿足企業(yè)、群眾錯峰辦事需求，努力解決群眾工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題。包頭市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)供給，做細(xì)做實(shí)“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不打烊”等預(yù)約延時服務(wù)，區(qū)本級和街鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務(wù)中心公布了共511項延時服務(wù)事項清單，最大程度地滿足企業(yè)和群眾的服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感，讓政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無止境。

　　嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)、包頭市預(yù)約延時服務(wù)要求，如窗口有服務(wù)對象正在辦理未辦結(jié)的事項，要求工作人員務(wù)必延長工作時間直至事項辦理完畢；確保前后臺工作銜接順暢，避免工作脫節(jié)造成群眾辦事延誤。

　　合理安排延時服務(wù)窗口，結(jié)合實(shí)際合理設(shè)置崗位，科學(xué)安排班次，針對周期性較強(qiáng)的個人事項增設(shè)臨時窗口開展延時服務(wù)。

　　在包頭市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“蒙速辦”移動端開設(shè)線上“延時服務(wù)”專區(qū)，并對外公開預(yù)約電話，推行線上線下預(yù)約方式，辦事群眾“足不出戶”提供預(yù)約事項深度咨詢導(dǎo)辦服務(wù)。

　　下一步，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步豐富服務(wù)事項，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，做到窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無“阻檔”，最大限度便民利民惠民。

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