中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月22日電 包頭市行政審批和政務(wù)服務(wù)局以“蒙速辦”(包頭分廳)試點為契機,持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項手機可辦,近日“蒙速辦”(包頭分廳)“掌上辦”專區(qū)上線,企業(yè)和群眾通過手機就可辦理公路建設(shè)項目竣工驗收、非煤礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可變更、護士注銷注冊、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證補辦等事項。專區(qū)圍繞交通、衛(wèi)健、應(yīng)急管理、自然資源四個部門12個事項進行試點,經(jīng)前期組織申辦人多輪試用,完善“掌上辦”辦件流程、手機界面、材料提交、拍照上傳等各項功能,同時和部門積極聯(lián)動形成“掌上辦”網(wǎng)報網(wǎng)批的機制。下一步市審批服務(wù)局將以專區(qū)上線為起點,對要件少、流程短、辦理簡單,適宜在手機上辦理的70個行政審批事項,通過第二批“一網(wǎng)通辦”集中攻堅行動下發(fā)“掌上辦”事項清單,在本月月底前由各行業(yè)部門反饋確認后統(tǒng)一上線。
截至目前,“蒙速辦”(包頭分廳)注冊人數(shù)75.8萬,上線特色應(yīng)用340個,接入量位列自治區(qū)第一,其中可辦應(yīng)用176個、可查應(yīng)用164個。在加強政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,發(fā)布全市政務(wù)服務(wù)事項4.65萬項,推出295個“一件事·一次辦”主題服務(wù)。同時政務(wù)服務(wù)好不好,群眾說了算。市審批政務(wù)局全面推行“好差評”體系,評價器在市、縣、街道和各個辦事分大廳部署到位,所有進駐部門和人員均可接受辦事群眾的評價?!昂貌钤u”系統(tǒng)評價總量達到35.8萬條,日評價量3000多條,全市好差評好評率99%,并對評價數(shù)據(jù)及時進行分析研究,對非好評1%反映出來的問題有針對性地進行整改。持續(xù)改進政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,逐漸形成了政民互動的良好局面。
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