在精準(zhǔn)做好疫情防控前提下,回民區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)有序推進(jìn)各類市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求,辦稅服務(wù)廳于12月6日下午正式恢復(fù)線下業(yè)務(wù)辦理。受疫情影響,辦稅服務(wù)廳恢復(fù)開放后,線下辦稅繳費業(yè)務(wù)量驟增,特別是一些疑難問題占比較大,納稅人繳費人必須到廳處理。為滿足納稅人繳費人的辦稅繳費需求,緩解征期辦稅服務(wù)廳工作壓力,回民區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳周末人員正常上崗,確保納稅人繳費人各項稅費業(yè)務(wù)正常辦理。
面對現(xiàn)階段疫情形勢,回民區(qū)稅務(wù)局全面落實征期應(yīng)急預(yù)案,結(jié)合本局實際提出具體工作措施:一是采取進(jìn)廳即“分流”的方式,將前來辦稅費業(yè)務(wù)的納稅人繳費人,根據(jù)不同情況分為已預(yù)約、未預(yù)約、業(yè)務(wù)咨詢社保繳費業(yè)務(wù)、稅控設(shè)備快速解盤4類,將納稅人繳費人快速區(qū)分;二是在導(dǎo)稅區(qū)前置稅控設(shè)備快速解鎖窗口,分流近三分之一納稅人可不進(jìn)廳辦理,大大緩解廳內(nèi)辦稅費壓力;三是除自助辦稅終端外,增設(shè)2個窗口處理繳費人完稅證明打印業(yè)務(wù),做好繳費人員的分流;四是帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)及一分局、稅費協(xié)同負(fù)責(zé)人全部下沉辦稅服務(wù)廳,負(fù)責(zé)納稅人繳費人疏導(dǎo)和分流;五是持續(xù)宣傳“呼和浩特稅務(wù)”公眾號預(yù)約辦稅,鼓勵納稅人繳費人通過預(yù)約方式辦理涉稅費業(yè)務(wù);六是恢復(fù)午間和周末不間斷服務(wù),所有工作人員堅決執(zhí)行延時辦稅制度,確保當(dāng)天所有來辦稅繳費人員業(yè)務(wù)辦理完畢。
回民區(qū)稅務(wù)局駐回民區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)室已于12月12日正式對外開放,回民區(qū)稅務(wù)局黨委對人員上崗情況、疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生、人員分流等工作做出詳細(xì)安排:一是為避免人員聚集,進(jìn)一步降低疫情傳播風(fēng)險,持續(xù)大力宣傳推行“非接觸式”辦稅方式;二是要求工作人員規(guī)范穿戴防護(hù)服、佩戴口罩面罩手套,做好自我保護(hù);三是組織辦稅服務(wù)室工作人員召開培訓(xùn)會議,以騰訊會議形式,將近期稅費政策、業(yè)務(wù)辦理解答口徑及疫情防控注意事項等進(jìn)行全面梳理和培訓(xùn);四是面對社保繳費高峰期,回民區(qū)稅務(wù)局積極應(yīng)對,迅速成立社保繳費輔導(dǎo)應(yīng)急團(tuán)隊,從全局各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干派駐辦稅服務(wù)室,并設(shè)立輔導(dǎo)繳費專區(qū),及時分流前來辦理繳費業(yè)務(wù)的人員。
回民區(qū)稅務(wù)局將在嚴(yán)格落實好各項防疫措施的前提下,積極為納稅人繳費人紓困解難,全力為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)高效的稅費服務(wù),確保各項工作平穩(wěn)有序開展。
原標(biāo)題:回民區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳周末不打烊助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
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