今年以來,市不動產(chǎn)登記中心多措并舉,用心打造傾情服務(wù),讓全市不動產(chǎn)登記營商環(huán)境更優(yōu)。
突出理念創(chuàng)新“亮點”,賦能“青城速度”。一是推行不動產(chǎn)“一證一碼”,不動產(chǎn)權(quán)證書的附圖頁由紙質(zhì)貼圖向電子化轉(zhuǎn)變,企業(yè)和群眾掃描不動產(chǎn)權(quán)證書上的二維碼,即可隨時查看該不動產(chǎn)的宗地圖和分戶圖。二是推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記”系統(tǒng)直連模式,通過不動產(chǎn)登記系統(tǒng)與金融信貸系統(tǒng)直連建立深度綁定關(guān)系,打破“信息孤島”,實現(xiàn)抵押信息數(shù)據(jù)抓取、調(diào)用和電子證照的推送,全流程、全數(shù)據(jù)、全場景交互,實現(xiàn)登記“不見面”“無紙化”辦理。三是將“主債權(quán)合同”和“抵押合同”簡化為一張《主債權(quán)合同及抵押合同表》,在辦理不動產(chǎn)抵押登記時,不再收取“主債權(quán)合同”和“抵押合同”,由抵押權(quán)人提供《主債權(quán)合同及抵押合同表》。四是推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)司法查控”系統(tǒng)直連模式,采用系統(tǒng)直連的方式,建立部門間信息共享集成機制,實現(xiàn)不動產(chǎn)司法查詢和查(解)封登記業(yè)務(wù)“線上辦”“零跑腿”。五是推行商品房“交房即交證”,充分運用信息化、大數(shù)據(jù)等手段升級不動產(chǎn)登記服務(wù),通過信息共享、部門聯(lián)動、網(wǎng)上辦理等舉措優(yōu)化辦理流程,實現(xiàn)購房人在收房同時即可領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證。將不動產(chǎn)登記便民服務(wù)窗口延伸至房企簽約中心,通過派駐專人,實現(xiàn)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)可直接在簽約中心的不動產(chǎn)登記便民服務(wù)窗口辦理,有效解決了群眾來回奔波的煩惱,極大簡化業(yè)務(wù)流程、節(jié)省辦理成本、提高辦事效率。
支撐登記服務(wù)“重點”,聚焦“青城力度”。一是打造不動產(chǎn)登記、交易、稅務(wù)“一窗式”綜合受理,推行“五個一”工作模式(一次取號、一套材料、一窗受理、一個平臺、一次辦結(jié)),實現(xiàn)三部門間數(shù)據(jù)實時共享交換,讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。二是打造24小時不打烊網(wǎng)上辦事大廳,利用人臉識別、身份認證、電子簽章、簽名等技術(shù),實現(xiàn)在線查詢、在線受理、在線繳費、在線預(yù)約等功能。同時,針對老弱病殘孕軍及企業(yè)實行免預(yù)約,對各類登記業(yè)務(wù)實行分時段、分量預(yù)約辦理,有效分流辦事群眾,杜絕黃牛倒號賣號。三是倡導(dǎo)“店小二”精神服務(wù)模式,在我市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)人員,積極引導(dǎo)分流群眾、幫助填寫申請材料、解答辦事群眾問題。四是優(yōu)化發(fā)證流程,將收費與發(fā)證合并為一個環(huán)節(jié),發(fā)證窗口工作人員實行“同繕同發(fā)”工作模式。在審核登簿后,系統(tǒng)自動發(fā)送領(lǐng)證短信,申請人通過微信公眾號繳納登記費后,持身份證原件與受理憑證到發(fā)證窗口,領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書(不動產(chǎn)登記證明);申請人也可到發(fā)證窗口,通過線下繳納登記費后,領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書(不動產(chǎn)登記證明)。五是推行電子證照,對審核登簿通過的不動產(chǎn)登記事項,在完成繳納登記費后,產(chǎn)權(quán)人可在呼和浩特市不動產(chǎn)“網(wǎng)上辦事大廳”,進入不動產(chǎn)電子證照模塊查看個人名下的電子證照。產(chǎn)權(quán)人可以將領(lǐng)取到的電子證照進行預(yù)覽、下載保存。六是推行免費郵寄,在辦理不動產(chǎn)登記需要領(lǐng)取紙質(zhì)不動產(chǎn)權(quán)證書的企業(yè)、老弱病殘孕軍等,可自主選擇不動產(chǎn)權(quán)證書免費郵寄服務(wù)。七是推行企業(yè)全流程“一個環(huán)節(jié)”,為企業(yè)設(shè)置服務(wù)專窗,企業(yè)間辦理國有建設(shè)用地使用權(quán)及房屋所有權(quán)存量非住宅轉(zhuǎn)移登記,由專人對接、優(yōu)先受理,提供事前、事中、事后全流程服務(wù),實現(xiàn)申請、受理、發(fā)證業(yè)務(wù)90分鐘全流程“一個環(huán)節(jié)”。同時,也可以通過“免費郵寄”寄遞不動產(chǎn)權(quán)證書。八是推行上門服務(wù),為打通服務(wù)群眾“最后一公里”,打造“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)流動車”,針對特殊群眾,如行動不便、患有重大疾病等無法來不動產(chǎn)服務(wù)大廳的,提供上門服務(wù),實現(xiàn)不動產(chǎn)“移動”登記。
聚焦社會需求“熱點”,體現(xiàn)“青城溫度”。一是針對解決歷史遺留問題,我市不動產(chǎn)登記5個服務(wù)大廳開設(shè)遺留問題辦理窗口,專人受理、專人審核,同時,將遺留項目轉(zhuǎn)移(分戶)登記由“二審”優(yōu)化為“一審制”,實行受理即審核。二是積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”,對具備辦理轉(zhuǎn)移(分戶)登記的小區(qū)推動開發(fā)企業(yè)使用不動產(chǎn)“網(wǎng)上辦事大廳”企業(yè)通道辦理。三是為打通“梗阻”,解決房地產(chǎn)遺留項目轉(zhuǎn)移(分戶)登記巨大的工作量,利用周末休息日,實行延時服務(wù)集中處理歷史遺留項目轉(zhuǎn)移(分戶)登記。四是遺留項目轉(zhuǎn)移(分戶)登記申請材料壓縮至4件,將《不動產(chǎn)登記申請書》《授權(quán)委托書》《詢問記錄》三表合一,提高工作效率。五是自2021年7月1日起,凡開發(fā)企業(yè)不存在的房地產(chǎn)遺留項目,在辦理房地產(chǎn)遺留項目不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移(分戶)登記業(yè)務(wù)時,開通綠色通道,申請材料齊全的自完稅后辦理時限壓縮至工作時間內(nèi)60分鐘辦結(jié)發(fā)證。(記者 宋向華)
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