為著力解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，市城管綜合行政執(zhí)法支隊始終堅持民有所呼、我有所應(yīng)，依托“接訴即辦”平臺，針對群眾反映的關(guān)于流動攤販占道經(jīng)營、共享單車亂停亂放、違法建設(shè)、噪音擾民等有關(guān)方面的問題，該支隊協(xié)調(diào)處置科與各大隊聯(lián)合，形成了“接訴—處理—評價”的閉環(huán)管理模式。

　　市城管綜合行政執(zhí)法支隊“接訴即辦”堅持“事事有交代、件件有著落”原則，支隊協(xié)調(diào)處置科接到投訴后按照職能職責(zé)劃分派單到分管大隊，大隊第一時間派單，管區(qū)執(zhí)法人員赴現(xiàn)場調(diào)查處置并拍照反饋，且進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)化管理，防止類似問題反彈。在事件辦結(jié)前，大隊工作人員和協(xié)調(diào)處置科將持續(xù)對投訴人進(jìn)行電話回訪，努力讓群眾滿意。

　　圍繞“接訴即辦”的一件件市民身邊事，市城管綜合行政執(zhí)法支隊將不斷提升城市精細(xì)化管理水平，努力實現(xiàn)城管問題高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置。（孫岳龍）

原標(biāo)題：市城管綜合行政執(zhí)法支隊“接訴即辦”為群眾辦實事解難題