日前，自治區(qū)市場監(jiān)管局和自治區(qū)個體私營企業(yè)協(xié)會向全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)和個體私營企業(yè)協(xié)會發(fā)出通知，開展面向小微企業(yè)個體工商戶“問情服務”活動。

　　“問情服務”活動以“聽訴求、解難題、護權(quán)益、促發(fā)展”為主題，通過廣泛深入調(diào)研走訪問情，及時了解小微企業(yè)個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，積極反映其訴求期盼，推進各項惠企政策真正落細落實，努力在幫助小微企業(yè)個體工商戶解決急難愁盼問題、保護其合法權(quán)益上問實情、出實招，在助推個體私營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上求突破，以更實舉措更大力度促進《內(nèi)蒙古自治區(qū)小微企業(yè)個體工商戶三年成長計劃（2023—2025年）》（以下簡稱《成長計劃》）落細落實取得成效。

　　盡力“問實情”，了解小微企業(yè)個體工商戶困難訴求

　　深化走訪調(diào)研，通過上門訪問、集中座談、線上訪談、問卷調(diào)查等多種方式，了解《成長計劃》等已出臺的各項紓困政策落實情況；享受政策存在的難點、堵點和意見建議；小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展中存在的困難問題和實際需求等。從小微企業(yè)個體工商戶角度出發(fā)，問情落實《成長計劃》的舉措，找到落實《成長計劃》的著力點，認真細化落實舉措。

　　著力“解難題”，提振小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展信心

　　加強惠企政策宣傳解讀和信息服務，全方位推送《惠企政策一本通》（電子版）；積極鼓勵引導小微企業(yè)個體工商戶充分利用“蒙企通”微信小程序“小微企業(yè)個體工商戶政策直通車”和內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局微信公眾號小微企業(yè)個體工商戶政策專區(qū)（正在開發(fā)）等載體，了解政策，用好政策，充分享受政策帶來的發(fā)展紅利。大力優(yōu)化幫扶手段，積極開展“中小商戶數(shù)字化經(jīng)營幫扶”、招聘用工對接服務、銀企對接金融服務等工作，切實幫助小微企業(yè)個體工商戶解決發(fā)展難題，提振發(fā)展信心。

　　大力“護權(quán)益”，優(yōu)化小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展環(huán)境

　　緊密結(jié)合宣傳貫徹《促進個體工商戶發(fā)展條例》和《成長計劃》，積極開展法律維權(quán)服務工作。通過送法律服務上門、開展法治講座、設立法律服務熱線、建立法律維權(quán)機制等形式，做好小微企業(yè)個體工商戶法律咨詢和維權(quán)指導，著力化解小微企業(yè)個體工商戶涉及的知識產(chǎn)權(quán)、勞資、用工等各類法律糾紛，引導小微企業(yè)個體工商戶依法經(jīng)營、依法治企、依法維權(quán)，用實際行動維護良好市場秩序。用好“全國企業(yè)維權(quán)服務平臺”和“內(nèi)蒙古自治區(qū)個體私營企業(yè)法律服務中心”，大力開展法律糾紛調(diào)解和法律維權(quán)服務，及時總結(jié)、發(fā)布保護個體私營企業(yè)合法權(quán)益典型案例，推動營造公平公正、健康有序的營商環(huán)境。

　　全力“促發(fā)展”，幫助小微企業(yè)個體工商戶提質(zhì)增效

　　充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門牽頭職責，依托扶持個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議工作機制，積極對接有關政府職能部門，從登記注冊、經(jīng)營場所供給以及資金、財稅、金融、社保、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社區(qū)便民、知識產(chǎn)權(quán)保護等多方面為小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展爭取支持、提供服務。積極履行市場監(jiān)管職能，做好個體工商戶分型分類培育工作，實施個體工商戶差異化精準扶持。發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，積極開展個體私營企業(yè)素質(zhì)提升、質(zhì)量管理、信用維護、食品安全等方面的培訓和服務。積極開展“個體工商戶服務月”、全國“質(zhì)量月”、“計量服務中小企業(yè)行”等專項活動，將支持市場主體發(fā)展各項舉措落到實處、抓出實效，助力個體私營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　自治區(qū)各級市場監(jiān)管部門和個私協(xié)會把問情小微企業(yè)個體工商戶、為他們辦實事、解難題、促發(fā)展作為貫徹黨的二十大精神的重要任務，結(jié)合落實《成長計劃》，充分發(fā)揮好宣傳員、聯(lián)絡員、信息員的作用，真正沉下去，聯(lián)系服務小微企業(yè)個體工商戶，反映其心聲，為其解決困難問題，評估政策落實情況，提出推進落實意見建議。各級市場監(jiān)管部門將指導個私協(xié)會加強組織建設，強化黨建引領，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展工作，圍繞主題，細化工作措施，明確責任分工，建立服務臺賬，推進“問情服務”活動落地見效。各級市場監(jiān)管部門和個私協(xié)會將多渠道、多形式對“問情服務”活動進行廣泛宣傳，擴大影響，營造關心關注小微企業(yè)個體工商戶成長的良好氛圍。

　　自治區(qū)市場監(jiān)管局和個私協(xié)會將積極跟進、宣傳各地“問情服務”活動開展情況，適時組織經(jīng)驗交流活動。各盟市每月底前將“問情服務”活動開展情況、“問情服務”活動反映問題記錄單、保護個體私營企業(yè)合法權(quán)益案例、小微企業(yè)個體工商戶創(chuàng)新發(fā)展案例上報自治區(qū)個私協(xié)會。

原標題：聽訴求 解難題——自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)開展小微企業(yè)個體工商戶“問情服務”