今年,科右前旗市場監(jiān)督管理局依托政務(wù)服務(wù)大廳將“企業(yè)開辦專區(qū)”優(yōu)化升級,把企業(yè)開辦環(huán)節(jié)的審批事項(xiàng)全部納入專區(qū)辦理,實(shí)現(xiàn)了“減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、簡材料、零成本”,打造企業(yè)開辦最美服務(wù)品牌。
快字當(dāng)先,服務(wù)精準(zhǔn)有速度。前旗市場監(jiān)管局豐富優(yōu)化專區(qū)功能,配備業(yè)務(wù)自助區(qū)和等待休閑區(qū),讓企業(yè)在環(huán)境優(yōu)美專區(qū)享受舒心舒適的服務(wù)。同時(shí),深入推進(jìn)“線上一網(wǎng)通辦、線下一區(qū)受理”辦理模式,提高“一網(wǎng)通辦”信息傳輸共享速度,實(shí)現(xiàn)多部門信息即時(shí)共享,0.5工作日辦結(jié)。線下專區(qū)整合各部門業(yè)務(wù),做到足不出區(qū)辦理全部業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。該局還以滿足企業(yè)多樣化業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,配強(qiáng)專業(yè)受理、審批隊(duì)伍,組建“全程幫辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的開辦服務(wù)。
擔(dān)當(dāng)作為,服務(wù)措施有力度。實(shí)現(xiàn)“零成本”辦企業(yè),前旗新開辦企業(yè)可免費(fèi)贈送銅制印章和稅務(wù)UK,為每戶企業(yè)節(jié)約經(jīng)營成本近1000元,切實(shí)讓企業(yè)享受到了改革的紅利。持續(xù)推進(jìn)“跨省通辦”“跨境審批”業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)異地登記更簡單、更便捷。深化“跨省審批”業(yè)務(wù),利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程確認(rèn)”模式,解決了疫情期間省外投資人(自然人)來不了,企業(yè)開不成的難題。建立跟蹤問效機(jī)制,以優(yōu)化推進(jìn)、企業(yè)滿意為重點(diǎn),實(shí)施業(yè)務(wù)辦理跟蹤問效。在政務(wù)大廳公示投訴電話,暢通問題反饋渠道,保障企業(yè)的訴求和需求得到有效化解。
用心用情,服務(wù)貼心有溫度。構(gòu)建“全鏈條”服務(wù)模式,組建“企業(yè)開辦專班”,采取“提前介入、專人指導(dǎo)”服務(wù)模式,向企業(yè)提供保姆式服務(wù),跟蹤幫辦業(yè)務(wù)進(jìn)度;深化全程“幫辦”服務(wù),利用“一表”針對企業(yè)業(yè)務(wù)需求,企業(yè)開辦專區(qū)幫辦人員線下提供各部門“全流程幫辦”服務(wù),企業(yè)只需坐享“大禮包”或申請免費(fèi)寄遞服務(wù);推行“碼上辦”服務(wù)模式,“二維碼”圖片保存,手機(jī)掃一掃,辦事流程、操作指南全知曉。企業(yè)登記業(yè)務(wù)“二維碼”的推廣應(yīng)用為申請人在家網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)提供了便利,解決了不會填、填不對的難題,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立足不出戶、在線咨詢、網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)的辦理新模式;實(shí)行周末延時(shí)服務(wù)。為滿足企業(yè)全時(shí)段業(yè)務(wù)辦理需求,幫助企業(yè)盡快開展經(jīng)營活動(dòng),率先推行休息日延時(shí)服務(wù)舉措,保障服務(wù)企業(yè)“不斷檔不打烊”。(徐丞希)
原標(biāo)題:前旗市場監(jiān)督管理局優(yōu)化升級 “企業(yè)開辦專區(qū)”
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