近日,土左旗政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助廳投入使用。24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助廳的運(yùn)行進(jìn)一步優(yōu)化了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù),擴(kuò)大了“不見面”業(yè)務(wù)辦理覆蓋面,為辦事群眾、商戶、企業(yè)提供24小時(shí)“一站式”業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù),目前可自助辦理事項(xiàng)有電力繳費(fèi)、燃?xì)饫U費(fèi)、社保繳費(fèi)查詢、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)證照查詢、公積金繳存及查詢、駕駛?cè)俗灾w檢、自助簽證、違章查詢與繳費(fèi)等。
“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助廳設(shè)有門禁,辦事人需攜帶自己的身份證,在門口刷身份證完成人臉識(shí)別后進(jìn)入自助廳辦理業(yè)務(wù)。自助廳里有中國燃?xì)?、中國移?dòng)、社保、公安、電力、稅務(wù)、車管所等單位的10余臺(tái)自助終端機(jī),可供大家辦理業(yè)務(wù)。在工作日配備1名工作人員做導(dǎo)引、指導(dǎo)工作?!蓖磷笃煺?wù)服務(wù)中心24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助廳工作人員莊慧燕介紹。
“進(jìn)入大廳之后有工作人員帶領(lǐng)我辦理駕照體檢和拍照業(yè)務(wù),教我怎么使用駕駛?cè)俗灾w檢一體機(jī)。了解操作方法后,我全程自助操作,很方便、很快捷,不用去各窗口跑來跑去,基本上5分鐘左右就辦完了?!鞭k事群眾朱琳在辦完業(yè)務(wù)后對(duì)記者說。
另外記者還看到,駕駛?cè)俗灾w檢一體機(jī)上有一塊顯示屏,屏幕上操作流程圖、實(shí)操教學(xué)視頻一應(yīng)俱全,即便無人指導(dǎo),辦事群眾也可學(xué)會(huì)操作。
據(jù)介紹,今后,土左旗政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助廳還將接入更多類別的政務(wù)服務(wù),切實(shí)解決企業(yè)、群眾8小時(shí)之外“急、難、緊、要”的服務(wù)需求,補(bǔ)齊“8小時(shí)”之外的服務(wù)空缺,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“白+黑”“全天候”服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正解決辦事人“上班沒時(shí)間辦事,下班后無處辦事”的問題。(記者 云靜 通訊員 馬少媛)
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