中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月2日電 今年以來(lái)，按照自治區(qū)政府統(tǒng)一部署，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局將“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的主要抓手，強(qiáng)力推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，各項(xiàng)工作取得階段成效。
提升“一網(wǎng)通辦”水平。今年4月，市政務(wù)服務(wù)局啟用“綜合一窗”系統(tǒng)，并配備22名綜窗人員負(fù)責(zé)綜合一窗受理平臺(tái)工作。目前，該市一體化平臺(tái)和自治區(qū)8個(gè)部門(mén)的15個(gè)垂建業(yè)務(wù)完成系統(tǒng)對(duì)接，市、旗縣區(qū)兩級(jí)256個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。目前，該市一體化平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1556項(xiàng)，發(fā)布特色專(zhuān)題62個(gè)，接入便民應(yīng)用29個(gè)，完成電子證照對(duì)接75個(gè)，證照入庫(kù)總量47.2萬(wàn)個(gè)，行政許可類(lèi)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)到67.89%，“綜合一窗”系統(tǒng)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)4.6萬(wàn)件。
擴(kuò)大“掌上辦”應(yīng)用覆蓋面。著力打造集政務(wù)信息發(fā)布、部門(mén)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)于一體的“掌上政務(wù)”綜合性平臺(tái)，讓手機(jī)成為為民服務(wù)的新窗口。目前，該市“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用數(shù)量169個(gè)。目前行程碼、公積金、社保、養(yǎng)老金、誠(chéng)信、考試成績(jī)、律師、公證員、快遞等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一鍵查詢(xún)，在線提供辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號(hào)、生活繳費(fèi)、12345熱線等便民服務(wù)。目前，全市“蒙速辦”實(shí)名注冊(cè)量增加到37.3萬(wàn)余人，用戶注冊(cè)比率為24.29%。
提升“一次辦”的廣度和深度。按照自治區(qū)工作要求，統(tǒng)一設(shè)置“一件事一次辦”線下綜合窗口，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，設(shè)置專(zhuān)辦崗位，細(xì)化完善了103個(gè)“一次辦”主題事項(xiàng)的辦事指南及流程圖，將審批鏈條上的多張部門(mén)申請(qǐng)表單整合為“一張表單”，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式。市、旗縣區(qū)兩級(jí)784個(gè)“一次辦”事項(xiàng)相比改革前，辦事材料平均減少60.50%（改革前11735份，改革后壓縮至4635份，平均壓縮至39.50%，平均減少60.50%），辦理環(huán)節(jié)平均減少64.46%（改革前6582個(gè)，改革后壓縮至2339個(gè)，平均壓縮至35.54%，平均減少64.46%），辦理時(shí)間平均縮短44.74%（改革前8721工作日，改革后壓縮至4819工作日，平均壓縮至55.26%，平均縮短44.74%）。截至目前，全市累計(jì)辦理“一次辦”事項(xiàng)12.3萬(wàn)余件。
全力提升“幫您辦”服務(wù)效能。今年以來(lái)，按照自治區(qū)工作方案要求，在工程建設(shè)項(xiàng)目審批大廳設(shè)置服務(wù)窗口，配備專(zhuān)職人員，公開(kāi)“幫您辦”服務(wù)事項(xiàng)及流程圖，重點(diǎn)圍繞投資項(xiàng)目為企業(yè)提供業(yè)務(wù)受理、政策咨詢(xún)、表格填報(bào)、收件發(fā)件以及盯辦督辦等業(yè)務(wù)，全面提升項(xiàng)目單位的獲得感。目前，全市設(shè)置“幫您辦”窗口24個(gè)，配備代辦幫辦人員166名（專(zhuān)職人員26名），累計(jì)為210個(gè)項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。其中，積極推進(jìn)全流程代辦幫辦服務(wù)，建立完善會(huì)商聯(lián)審機(jī)制，著力提升服務(wù)質(zhì)量，為108個(gè)項(xiàng)目幫辦了不同階段的多個(gè)審批事項(xiàng)，占比51.4%；大力推進(jìn)代辦幫辦服務(wù)向工業(yè)園區(qū)延伸，提供上門(mén)代辦幫辦服務(wù)，全市工業(yè)園區(qū)推行“幫您辦”事項(xiàng)34件。
中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。
