“多虧了企業(yè)之家的工作人員給我提供開辦畜牧漁業(yè)飼料銷售公司的材料模板，還耐心指導(dǎo)我進行填報，讓我避免出現(xiàn)退件情況，實現(xiàn)少跑腿?！?月23日，內(nèi)蒙古塞飛亞集團有限公司上市辦主任竇曉宇對寧城縣政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)之家提供的幫助豎起大拇指。

　　這正是赤峰市堅持從“最需處辦好”，供需對接激活政企互動良性循環(huán)的縮影。赤峰市在全區(qū)率先建立企業(yè)之家，梳理整合市本級100項高頻事項清單，組建由“幫辦代辦”人員、窗口首席代表、律師等構(gòu)成的292人服務(wù)專員隊伍，為企業(yè)提供全方位、全周期的服務(wù)，接受業(yè)務(wù)咨詢7000余人次。同時，赤峰市利用12345便民服務(wù)熱線、“政企懇談會”等精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。

　　一直以來，赤峰市以推動政務(wù)服務(wù)“快近需優(yōu)”為抓手，千方百計提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”，從辦好政務(wù)服務(wù)“一件事”、延伸服務(wù)觸角、做好供需對接、提檔升級服務(wù)四方面發(fā)力，激發(fā)市場主體活力，營造重商護商暖商良好氛圍，為經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。

　　政務(wù)服務(wù)有速度、有力度、有溫度，是提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。赤峰市著眼于“最快處辦好”，推動辦好政務(wù)服務(wù)“一件事”。通過全方位整合審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程，將原本繁瑣的“幾十件事”精簡為16個“一件事”，并實現(xiàn)“一次辦好”。在此基礎(chǔ)上，進一步推出開辦準(zhǔn)營、工程建設(shè)等9類40項特色“高效辦成一件事”。以企業(yè)開辦為例，赤峰市整合營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、公章刻制等6個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一日辦結(jié)、零成本”。截至目前，全市累計推出特色“一件事”84項，線上線下累計辦件63萬件。

　　如何讓企業(yè)享受到更加便捷、高效的服務(wù)？赤峰市著力在“最近處辦好”，不斷延伸服務(wù)觸角。赤峰市在全區(qū)首創(chuàng)“市域通辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)了1552個事項跨地區(qū)、跨部門、跨層級辦理；推進服務(wù)站點工作下沉、智能終端覆蓋應(yīng)用，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進社區(qū)、進園區(qū)；創(chuàng)新推出“政務(wù)服務(wù)+云直播”模式，做到咨詢業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)、直播接單即時反饋、疑難業(yè)務(wù)專人跟進。除此之外，“蒙速辦”APP赤峰站點開設(shè)企業(yè)開辦、小事智辦等14個服務(wù)專區(qū)，接入服務(wù)應(yīng)用544項，進一步提升企業(yè)的辦事便利度。

　　企業(yè)發(fā)展離不開服務(wù)提檔升級。赤峰市著力在“最優(yōu)處辦好”，線下推行“一窗”辦好，在市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置綜合窗口449個；線上推行“一網(wǎng)”辦好，政務(wù)外網(wǎng)已實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級全覆蓋，“綜合一窗”系統(tǒng)打通14個部門28個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可網(wǎng)上辦理近7萬個事項，全程網(wǎng)辦率達94.6%，同時，創(chuàng)新推出電子證照核驗專區(qū)，全市共歸集電子證照186類，可“免證照辦理”1.2萬余事項。

　　在赤峰，政務(wù)服務(wù)正從“能辦”向“好辦、智辦、暖辦、快辦”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。未來，隨著政務(wù)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，赤峰這片土地上的企業(yè)必將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。（記者 李雪瑤）