中宏網(wǎng)河南5月31日電 近年來，鶴壁市淇濱區(qū)積極探索創(chuàng)新審批服務便民化措施，進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，探索打造政務服務“淇心驛站”品牌，通過數(shù)字賦能、就近布點、自助服務、多元共建等方式，最大限度將各類業(yè)務有機結合起來，滿足企業(yè)群眾“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的辦事需求，將服務觸角延伸至距離企業(yè)群眾最近最需要的地方。

　　以制度改革為切入點

　　淇濱區(qū)以深化行政審批制度改革和政務服務信息化建設為前進方向，以構建快捷便利優(yōu)質高效的“一刻鐘政務服務圈”為目標，加快推進覆蓋全區(qū)的規(guī)范化標準化政務服務體系建設，探索打造“淇心驛站”政務服務品牌。通過政企社多元共建打造基層政務服務項目“淇心驛站”，推動更多企業(yè)載體、街角園區(qū)設立政務服務延伸點，解決基層企業(yè)群眾“辦事慢、辦事難、辦事繁”問題，實現(xiàn)基層政務服務從“最后一公里”到“服務零距離”的跨越發(fā)展。

　　以驛站建設為著力點

　　政務服務“一小步”，便民利企“一大步”。淇濱區(qū)探索社會力量助力政務服務新機制，打造“分布式”服務驛站，依托全區(qū)電子政務外網(wǎng)“一網(wǎng)通達”，打造縱橫貫通、上下銜接、智能聯(lián)動的政務服務新模式，將行政審批工作由“窗口”推進到企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“一線”。目前，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、銀行商圈、城市街角、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等共設置了150個“淇心驛站”政務服務站點，涵蓋260項政務服務事項、108項涉企服務事項，標準統(tǒng)一、服務規(guī)范、智能便捷的政務服務陣地初步形成。

　　以流程優(yōu)化為支撐點

　　按照“應下盡下、放權賦能”的原則，將辦理頻率高、企業(yè)群眾迫切需要的事項下放至各政務服務站點進行辦理，明確材料清單、辦理時限、審批流程，讓群眾企業(yè)辦事“一看就懂、一填就準、一審就對、一次辦好”。向基層推行政務服務進駐事項“無差別一窗受理”模式，實現(xiàn)“一門進駐、一窗受理、一網(wǎng)通辦”三級聯(lián)動，大幅減少企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)成本，為優(yōu)化營商環(huán)境提供政務支撐。至目前已實現(xiàn)材料壓縮32%、審批時限壓縮50%。

　　以創(chuàng)新服務為突破點

　　堅持軟件硬件共同建設，提供便利化政務服務。依托政務服務“一網(wǎng)通辦”，大力推進“自助辦”“就近辦”，在區(qū)政務大廳、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市街角、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等放置集成式自助服務終端，涵蓋32類涉企事項、15項政務自助事項，將企業(yè)“上門找服務”變?yōu)檎爸鲃铀头铡?，實現(xiàn)24小時“不打烊”；推出第一批涉及民政局、人社局、醫(yī)保局等7個部門共43項“全域通辦”政務服務事項，打破群眾辦事戶籍地限制，將“屬地可辦”向“異地能辦”轉變，目前已辦理“全域通辦”事項136件。

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